Şoförün Yolcuyu Bırakması Ve Kaba Davranışı Markanın Güvenine Darbe Vurdu

31 Ocak tarihinde saat 07.00’da Yüksekova–Van seferinde, Vangölü firmasına ait 53 aaz 661 plakalı araçla yolculuk yaptım. Bu seferde görevli şoförün tutumu beni hem kırdı hem de Vangölü markasına olan güvenimi sarstı.

Öncelikle hiçbir açıklama yapılmadan uzun süre bekletildik. Daha sonra aracın hemen yakınındaki markete 2–3 dakika için gideceğimi belirterek şoföre özellikle haber verdim. Buna rağmen araç benim olmadığımı bile bile bulunduğum yerden ayrıldı ve resmen orada bırakıldım. Araçta bulunan valizim nedeniyle geri döndüğünde ise şoför son derece kaba, saygısız ve nezaketten uzak bir tavır sergiledi.

Vangölü firmasını yıllardır konforundan çok, müşterilere karşı saygılı, güven veren ve kurumsal duruşuyla tercih ediyordum. Ancak bu yaşadığım olaydan sonra aynı güveni ve saygıyı hissetmiyorum. Bu şoförle ilgili gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını, benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.