PNR Kodu Hatalı Olduğu İçin E-Bilet Alınamıyor

Van Gölü Turizm’den 24 Ağustos tarihinde Tatvan’dan Kızıltepe’ye saat 11.30 hareketli sefer için internet üzerinden bilet aldım. Ödeme sonrasında tarafıma verilen PNR kodu ile firmanın web sitesindeki e-bilet sorgulama ekranından biletime ulaşmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve biletimi elektronik olarak indiremediğim için kullanamıyorum.

Gönderilen PNR kodunun hatalı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle seyahatimi planlayamıyorum. PNR kodumun kontrol edilerek doğru PNR ile e-biletimin yeniden tarafıma mail veya SMS yoluyla gönderilmesini, bilet bilgilerime sorunsuz şekilde erişebilmek istiyorum.

Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek çözülmesini talep ediyorum.