to read complaints and reviews, or file yours.
07 Haziran saat 13:00’te Ağrı’dan Van’a gitmek üzere Van Gölü firmasından 37 numaralı koltuk için bilet aldım (Takip No: 31410837). Patnos durağında otobüs beklerken, otobüs beni almadan durağı terk etti ve yaklaşık 1 saat boyunca beklemek zorunda kaldım. Mağduriyetimi gidermek için kendi imkanlarımla taksi kiralamak zorunda kaldım ve bu nedenle 500 TL ekstra ücret ödedim.
Ayrıca, yaşadığım bu olayı kaptana ilettiğimde üslubu hoşuma gitmedi ve tepkiyle karşılandım. Taksi ücretinin firma tarafından karşılanması gerektiğini belirttiğimde, kaptan bunun mümkün olmadığını, ücreti benim ödemem gerektiğini söyledi. Bu yaklaşım beni ayrıca üzdü.
İlk defa böyle bir mağduriyet yaşadım ve Van Gölü müşteri hizmetlerine ulaşmadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim taksi ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
27.09.2025 tarihinde Vangölü Turizm’den Tekirdağ Otogarı–Van Otogarı seferi için 10:30 kalkışlı, 13 numaralı koltukla (PNR: J2JN193, Obilet b002) bilet aldım. Yolculuk sırasında araç Ağrı’ya gelmeden arıza yaptı ve bizi arkadan gelen başka bir otobüse aktardılar. Ancak yeni otobüs dolu olduğu için y...
11:15’te Van Gölü Turizm’den Ağrı–Van güzergahı için 10QL193 PNR numaralı ve 4 numaralı koltuk için tekli bilet aldım. Ancak otobüs belirlenen saatte gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve yetkililerden de yardımcı olan olmadı. Daha sonra çiftli koltuğa yönlendirme yapıldı, fakat o araçta ...
15.09.2025 tarihinde saat 23:58’de Şanlıurfa Otogarı’ndan Batman Otogarı’na gitmek üzere Van Gölü Turizm’den bilet aldım (PNR: TG7N193, Koltuk: 3, Peron: 5). Otobüs belirtilen saatten geç geldi. Diyarbakır’a vardığımızda ise, otobüs personeli beni orada indirip başka bir sefere yönlendirdi. Benim ba...
27 Ağustos Çarşamba günü İstanbul Samandıra Metro Tesisleri’nden Van’a gitmek üzere Metro Turizm’in 346503 sefer sayılı, 25 AN 430 plakalı aracıyla yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Öncelikle, 13.45 seferi için bilet almama rağmen, bu seferin yoğun bilet satışına rağmen iptal edilmesi n...
Van Gölü firmasının 07:30 Kırşehir–Ankara seferiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs yaklaşık 40 dakika gecikmeli geldi. Biletimde belirtilen koltukta başka bir yolcu oturuyordu ve personel herhangi bir açıklama yapmadan sadece boş bir koltuk gösterip oraya oturmamı istedi. İstemediğim bi...
Yorumlar