to read complaints and reviews, or file yours.Büyük Otobüs Vaadiyle Dolmuş Tipi Araçta Uzun Yolculuk Mağduriyeti
10.10.2025 tarihinde Vangölü firmasından ESWN193 PNR numarasıyla Mardin-Van arası için büyük otobüs fiyatında bilet aldım. Ancak yolculuk günü bize tahsis edilen araç dolmuş tipindeydi ve konfor seviyesi çok düşüktü. Koltuklar düzensizdi, yerleşim karışıktı ve yolculuk boyunca büyük otobüs standardı kesinlikle sağlanmadı. 9 saatlik uzun bir yolculuğu köy dolmuşunda yapmak zorunda kaldık ve kişi başı 1100 TL tam ücret ödedik.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamış olmama rağmen bu konuda herhangi bir iyileştirme yapılmadığını görmek üzücü. Yolculuk sırasında görevliyle iletişime geçmedim çünkü zaten mağduriyetin çok bariz olduğunu düşünüyorum.
Büyük otobüs vaadiyle satılan biletler için dolmuş tipi araç kullanılması kabul edilemez. Bu nedenle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
