to read complaints and reviews, or file yours. 
06.08.2025 tarihinde saat 19:30’da Pamukkale Turizm’in Eskişehir-Bursa seferinde yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Yolculuk sırasında valizlerim bagajdan fırlayarak önce kayboldu, ardından hasarlı şekilde teslim edildi. Olaydan sonra şirketin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Valizlerimin tamir edilebileceği söylendi, ancak bunu kabul etmedim. Sonrasında ise bana 1500 TL teklif edildi.
Oysa mağduriyetim bu şekilde giderilmedi; çünkü valizlerimden biri o gün satın alınmıştı ve 1300 TL değerindeydi. Diğer valizim ise tamamen kırık ve kullanılamaz durumda, onun da değeri 750 TL. Toplamda 2050 TL’lik bir zararım var. Ayrıca yolculuk sırasında personelin ilgisizliği de mağduriyetimi artırdı. Olayla ilgili elimde tüm belge ve bilet bilgilerim mevcut.
Hasarımın tamamının karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
30.08.2025 tarihinde Balıkesir’den İstanbul’a 01:30 seferiyle Pamukkale Turizm ile yolculuk yaptım. Otobüs zaten 1 saat rötarlı geldi. İstanbul Esenler Otogarına vardığımda, servise bindim ve benden önce inen bir yolcu gri renkli tekerlekli valizimi alıp gitmiş. Saat 11.00’de kayıp valizim için tale...
25.08.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye gerçekleştirdiği otobüs seferinde valizim karıştırıldı ve bana ait olmayan bir valiz teslim edildi. Durumu hemen kabin memuruna ilettim, ancak yazıhaneye gitmem gerektiği söylendi. Yazıhaneye gittiğimde ise çağrı m...
26.09.2025 tarihinde Pamukkale Turizm’in Balıkesir-İstanbul Esenler seferinde (saat 17.00, araç plakası 35PK 010, PNR: 3N34JDN7, 13 numaralı koltuk) yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda, valizimi teslim almak istediğimde, valizimin başka bir yolcuya (40 numaralı koltuk) verildiğini öğrendim. Valiz bile...
Yorumlar