Van Büyükşehir Belediyesi

Van İpekyolu ilçesi Selimbey Mahallesi Yunus Sokak’ta yaklaşık 10 yılı aşkın süredir yol yapılmıyor. Mahalle sakinleri olarak defalarca Van Büyükşehir Belediyesi’ne ve mahalle muhtarına durumu ilettik, ancak bugüne kadar hiçbir sonuç alamadık. Her seferinde yolun yapılacağı söyleniyor, fakat herhang...

Bir dükkan kiraladım. Dükkanda daha önce oturan kişi vefat etmiş ve bu kişinin kullandığı su, sayaçta duruyordu. Mecburen dükkanı kiraladım ve borcu olduğu için abonelik işlemlerini üzerime aldım. Sonrasında gidip tüm borcunu ödedim. Ancak fazla borç yazıldığını fark ettim ve yıllarca bunun peşine d...

Merhaba, Van Tuşba ilçesi Kalecik TOKİ 611 numaralı otobüs daha önce yarım saatte bir hareket ederken, şimdi kafalarına göre saat belirliyorlar. 1 saatte bir çıkacak deniliyor. İnsanlar nasıl işine, okuluna yetişecek? Normalde otobüs yetişmiyor zaten, üstüne bir de hareket saati değiştiriliyor.

Van Memursen TOKİ yolunda yaklaşık 1 yıldır devam eden yol yapım çalışmaları nedeniyle ulaşımda ciddi sıkıntılar yaşamaktayız. Yeni yol tamamlanmadan eski yolun kapatılması, bölgeye ulaşımı daha da zorlaştırdı. Her gün bu güzergahı kullanmak zorunda kalıyor ve yolun uzatılması ve bozuk olması nedeni...

Van İkinisan Çatak durağında yıllardır yaşadığım halk otobüsü yetersizliği ve seferlerin düzensizliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bugün saat 12.00’de durakta beklememe rağmen, otobüs saat 12.35’te önümüzden tamamen dolu şekilde geçti ve durakta bekleyen yolcuları almadı. Bu sorun sürekli tekrar ...

Van Su ve Kanalizasyon Dairesi’ne ait 813308 numaralı aboneliğim, Şabaniye Mahallesi Muhammed Emir Sokak No: *** Edremit/Van adresindedir. Eylül 2025 dönemine ait 458 TL tutarında fatura düzenlenmiştir. Ancak, son bir aydır evde kimse bulunmamakta ve su kullanılmamaktadır. Buna rağmen, fatura okuyuc...

Van Abdurrahman Gazi Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve uzun süredir günde 5-6 saat süren sürekli su kesintileriyle karşılaşıyorum. Bu durum gün içinde sık sık tekrar ediyor ve hayatımızı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Vaski müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatlar sürekli kapalı olduğu için ulaşa...

Van Yalı Mahallesi’nde yaklaşık 2 haftadır devam eden su kesintisi nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyoruz. Daha önce de benzer kesintiler olmuştu ve bu durum mahallemizde sürekli tekrar ediyor. Bu süreçte vaski’ye arıza bildirimi yaptım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve hiçbir şekilde bilgilendirm...

Akköprü Mahallesi Sıhke Gölü Konutları K1 Blok 29’da yaklaşık 10 yıldır neredeyse her gün su kesintisi yaşıyoruz. Bu süre zarfında defalarca hem vaski müşteri hizmetlerine hem de site yönetimine durumu bildirmemize rağmen hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. Düzenli olarak faturalarımızı ödediğimiz hald...

Vaski tarafından tarafıma gönderilen son su faturası 1051 TL olarak yansıtılmış. Böyle bir rakamın çıkması imkânsızdır. Bu tutar tamamen fahiş ve hatalıdır. Normal kullanımımda böyle bir borcun oluşması mümkün değildir. Vatandaş olarak haksız yere mağdur ediliyorum. Bu şekilde keyfi ve abartılı bor...

Van Hacıbekir Mahallesi'nde Sürmeli belediye otobüs servisleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Yaklaşık 2 yıldır her gün aynı sorunla karşılaşıyoruz: Servisler saatlerce gelmiyor ve çoğu zaman hiç gelmeden geçiyor. Sabah, öğle ve akşam saatlerinde okula ve işe gitmek için 1 saatten fazla b...

23.08.2025 tarihinde saat 15:20-16:00 arasında Edremit-Maraş hattında, 65 m 0002 plakalı dolmuş ile yolculuk yaptım. Dolmuş çok kalabalıktı ve ayakta yolcular da vardı. Yolculuk sırasında şoför, İpekyolu Belediyesi önünde sigara içmeye başladı. Kapalı alanda sigara içmenin yasak olduğunu ve rahatsız...

Cevdet Paşa Mahallesi Nalbant Sokak'taki evimizde bu gece kanalizasyon tıkanıklığı ve taşması yaşandı. Evdeki tüm tuvaletler kullanılamaz hale geldi ve misafirlerimizle birlikte büyük mağduriyet yaşadık. Vaski'yi telefonla aradığımızda gece hizmet verilmediği söylendi ve herhangi bir destek alamadık...

Her dönem su faturamın yüksek gelmesinden dolayı şikayetçiyim. 20359 abone numarasıyla kayıtlı adresimde, diğer komşularıma göre çok daha az su kullanmamıza rağmen her ay çok yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve faturalarımızda herhangi bir gecikme veya ödeme...

Van Tuşba Akköprü Mahallesi Yeşil Sokak Taş Kapı bölgesinde yaklaşık 10 gündür sürekli olarak su kesintisi yaşıyoruz. Mahallede yaşayan herkes bu durumdan mağdur durumda. Konuyla ilgili defalarca vaski müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş de alama...

02/07/2025 tarihinde e-Devlet üzerinden vaski aboneliğimin fesih başvurusunu yaptım (Abone numaram:210421, Başvuru numaram: 25070211438146). Güvence bedelinin ise kendi banka hesabıma gönderilmesini talep ettim. Aboneliğimin feshi başvurumdan 1 gün sonra (03/07/2025) gerçekleştirildi ancak üzerinden...

12.06.2025 tarihinde Van vaski Genel Müdürlüğü'nde su aboneliğimi iptal ettirmek için genel merkeze gittim. İşlemler sırasında uzun süre beklemek zorunda kaldım. Tüm faturalarımı zamanında ödemiş olmama rağmen, iptal işlemlerinden yaklaşık iki ay sonra yaptığım kontrolde 12.08.2025 tarihli 1087,96 T...

05/07/2025 13:18:05'te e-Devlet üzerinden vaski su aboneliği fesih başvurusu yaptım (Abone No: 208476, Başvuru No: 25070513197638). Aboneliğimi kapatıp bana paramı geri göndermediler. Konuyla ilgili olarak vaski müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat bir çözüm sunulmadı ve tarafıma net bir ...

Van Edremit Erenkent 23. Cadde’de yaklaşık 2 aydır sıcak su verilmiyor. Bu süreçte TOKİ tarafından sürecin takip edildiği söylense de, şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadık. Sıcak su olmadığı için sürekli su ısıtmak zorunda kalıyoruz ve bu durum elektrik faturamıza ek yük getiriyor, maddi olarak ...

01.07.2025 tarihinde Van Erciş Şubesi üzerinden vaski abonelik iptali başvurusu yaptım. Abonelik iptalim yaklaşık bir ayda tamamlandı. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen 190193 numaralı aboneliğime ait 1350₺ tutarındaki güvence bedelim tarafıma hâlâ ödenmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...

26 Haziran 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Aksa Van Doğalgaz ve vaski aboneliklerimi iptal ettim. Doğalgaz aboneliğim için 3.959 TL güvence bedeli iadesi bekliyorum, su aboneliğimde ise iade edilecek tutar belirtilmemiştir. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılma...

09 Temmuz 2025 tarihinde Belvan tam kartıma Ziraat üzerinden 300 TL yükleme yaptım. Ancak bu tutarın tamamı askıya alındı ve yaklaşık 1 aydır kartıma yüklenmedi. Yükleme işlemi sırasında "15 dakika sonra yüklenecek" denmesine rağmen 35 gün geçti ve hala bakiyem askıda görünüyor. Bu süreçte hem şehir...

Van İpekyolu, Buzhane Mahallesi, Zümrüt 2. Çıkmaz Sokak’ta yaklaşık 10 gündür su kesintisi yaşanıyor. Bu süre boyunca defalarca vaski’ye başvuruda bulunduk, birebir şubeye gidip durumu bildirdik ancak hiçbir ekip gelip kontrol etmedi, herhangi bir açıklama veya kayıt da verilmedi. Mahalle olarak t...