Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

10 Ayda Tabanı Kırılan Ayakkabıya Garanti Verilmemesi Mağduriyetim

10 Ayda Tabanı Kırılan Ayakkabıya Garanti Verilmemesi Mağduriyetim
09 Aralık 16:05
115
Onur'un Teşekkür Mesajı
“Şikayetim sonrasında hemen dönüş yapıldı ve değişimi kabul edildi. Ayakkabıyı aldığım fiyata başka ayakkabı ile değişim yapıldı. Süreci titizlikle takip ettiler teşekkür ediyorum”

28.02.2025 tarihinde Ankamall Valmenti mağazasından aldığım ayakkabı, daha 2–3 ay içinde çatlamaya, ucundan açılmaya ve bağcıkları kopmaya başladı. Ürünü bu nedenle mağazaya götürdüm, incelemeye aldılar ancak değişim yapılmayacağını, sadece bağcıklarını değiştirip gönderebileceklerini söyleyerek ürünü bu şekilde tarafıma iade ettiler.

Bugün ise ayakkabının alt tabanının tamamen kırıldığını gördüm. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden Valmenti mağazasına ulaştım ancak garanti sürelerinin 6 ay olduğunu, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını belirttiler. 10 ayda bu kadar yıpranan ve tabanı tamamen kırılan bir ayakkabının kullanım hatası değil, kalite sorunu olduğunu düşünüyorum.

Ürünün arkasında durulmasını, ayakkabımın değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

10-ayda-tabani-kirilan-ayakkabiya-garanti-verilmemesi-magduriyetim-2.jpg
09 Aralık 16:27 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Merhaba Onur Bey. Şikayetinize istinaden telefonla iletişime geçmiş bulunup, tarafınıza bilgi verilmiştir. Saygılarımızla.

Onur
11 Aralık 16:32

Şikayetim sonrasında hemen dönüş yapıldı ve değişimi kabul edildi. Ayakkabıyı aldığım fiyata başka ayakkabı ile değişim yapıldı. Süreci titizlikle takip ettiler teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Süreci İki Ayı Geçti, Ücretim Hala Yatmadı

14 Ekim 16:06
1.416

Alper
15 Şubat 2023 11:40
701

Aldığım Ayakkabı İlk Günden Bozuldu, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

29 Ekim 11:36
1.104
Aldığım Ayakkabı İlk Günden Bozuldu, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Aldığım Ayakkabı İlk Günden Bozuldu, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
+2
aldigim-ayakkabi-ilk-gunden-bozuldu-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-6.jpg
1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

U.S. Polo Assn. Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Gelen Ayakkabı Ve İade Talebimin Reddedilmesi

21 Kasım 19:18
363
U.S. Polo Assn. Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Gelen Ayakkabı Ve İade Talebimin Reddedilmesi
U.S. Polo Assn. Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Gelen Ayakkabı Ve İade Talebimin Reddedilmesi
U.S. Polo Assn. Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Gelen Ayakkabı Ve İade Talebimin Reddedilmesi
us-polo-assn-kisa-surede-kullanilamaz-hale-gelen-ayakkabi-ve-iade-talebimin-reddedilmesi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz