to read complaints and reviews, or file yours.Valegansia Ne Ürün Gönderildi Ne De Ödeme İadesi Sağlandı
5 Temmuz 17:18176
Valegansia isimli markanın kendi internet sitesinden varis tedavisi için kullanılan, mikroçipli iğne şeklindeki banttan 2 kutu sipariş verdim. 21.06.2026 tarihinde Paycell üzerinden kredi kartı ile toplam 1.099 TL ödedim. Ödemeyi yapmama rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ürünler tarafıma hiç gönderilmedi.
Siparişimin durumunu öğrenmek için hem kendi sitelerindeki iletişim kanallarından hem de WhatsApp üzerinden defalarca kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürün gönderildi ne de ödeme iadesi sağlandı.
Ödemesini yaptığım halde tarafıma ulaştırılmayan ürünler için, 1.099 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
**Valegansia Müşteri Destek Ekibi** Merhaba, Öncelikle yaşadığınız mağduriyet ve tarafınıza zamanında dönüş sağlanamamış olması nedeniyle Valegansia olarak içtenlikle özür dileriz. Siparişinizle ilgili yaptığımız incelemede, yoğun sipariş trafiği döneminde bazı gönderilerimizde kargo firması kaynaklı kayıp ve teslimat aksaklıkları yaşandığı, yoğunluk nedeniyle siparişinizin takibinin de ne yazık ki gözden kaçtığı anlaşılmıştır. Yaşanan mağduriyetin farkındayız ve bunu telafi etmek istiyoruz. Bu nedenle **mağduriyetinizi telafi etmek amacıyla toplam 5 adet Valegansia ürününü tamamen ücretsiz olarak tarafınıza göndereceğiz.** Gönderim için sizden herhangi bir ek ücret veya kargo bedeli talep edilmeyecektir. Ürünleriniz özenle hazırlanarak kargoya teslim edilecek ve takip bilgileriniz tarafınızla paylaşılacaktır. Yaşanan gecikme ve iletişim aksaklığı için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Güveninizi yeniden kazanmak bizim için önemlidir. Valegansia Müşteri Destek Ekibi**