Vakro Boutique | Vakronline İade Hakkım Olmadığını Söyleyerek Talebimi Reddetti

Vakro adlı internet sitesinden “Mira İnci detaylı” abiye elbise satın aldım. Gelen ürünün kumaşı ve işçiliği son derece kalitesiz olduğu için ürünü hiç beğenmedim ve iade etmek istedim. Ancak firma, iade hakkım olmadığını söyleyerek talebimi reddetti ve ürün kendilerine ulaşmış olmasına rağmen 2.800 TL tutarındaki ödemenin iadesini hâlâ yapmıyor.

WhatsApp üzerinden defalarca kez ürünü beğenmediğimi, siteden farklı bir şey seçmek istemediğimi ve paramın iadesini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen sadece siteden başka bir ürünle değişim yapabileceğimi söyleyip para iadesi konusunda herhangi bir adım atmadılar. Kargo takip bilgilerinden de görüldüğü üzere ürün teslim edilmiş durumda olmasına rağmen ödeme tarafıma geri dönmedi.

Ben, beğenmediğim ve kalitesinden memnun kalmadığım bu ürün için zorla değişime yönlendirilmek istemiyorum. 2.800 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.