to read complaints and reviews, or file yours.Stok Sorunu Ve İade Gecikmesi Nedeniyle Yaşanan İletişimsizlik
20.12.2025 tarihinde Vakronline internet sitesi üzerinden “Camilla Denim trençkot” adlı ürünü banka kartımla sipariş verdim. Siparişime ait numara VO8257167931’dir. Ürünle ilgili olarak mail yoluyla hazırlanıp kargoya verildiğine dair bilgi paylaşıldı ancak 24.12.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden ürünün stokta kalmadığı ve istersem farklı bir ürün seçebileceğime dair bir mesaj aldım.
Ben farklı ürün seçmek istemediğimi, ödediğim tutarın iadesini talep ettiğimi WhatsApp üzerinden açıkça belirttim. Buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Defalarca mesaj atmama rağmen cevap verilmedi, WhatsApp aramalarım açılmadı ve telefon hattı da kapalı gibi göründüğü için ulaşım sağlayamadım.
25.12.2025 tarihinde tarafıma “para iade işleminiz gerçekleştirilmiştir” şeklinde bir mesaj gönderildi ancak bugün 28 Aralık olmasına rağmen banka kartıma herhangi bir ücret iadesi yansımamıştır ve hala tarafıma bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Ödediğim ücretin banka kartıma ivedilikle iade edilmesini ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
