Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş İptali Ve İade Talebim Reddedildi, Teslimat Da Gerçekleşmedi

Sena
Vakro Boutique | vakronline
30 Eylül 2025 23:47714

03.09.2025 tarihinde Vakro Tesettür Giyim’den şal detaylı volan elbise (lacivert, 44 beden) siparişi verdim. Sipariş numaram: vo4181554946. 2.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişi verdikten hemen sonra WhatsApp üzerinden iletişime geçerek iptal ve iade talebinde bulundum. Ancak ürünün ön sipariş olduğu, sistemde otomatik olarak bu şekilde göründüğü ve yalnızca renk değişimi yapılabileceği, iptal veya iade işlemi yapılamayacağı iletildi.

Ürünün ön sipariş olduğu bilgisi, fiyat bilgisinin hemen üstünde oldukça küçük bir şekilde yer alıyordu ve bu durum sipariş sırasında dikkat çekici değildi. Ayrıca ürünün kargoya verildiği söylense de, 5 gündür kargo firmasının sistemine düşmediği için teslimat da gerçekleşmedi ve bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı.

Siparişimin iptal edilerek ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

1 Destek

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kargoya Verilmeyen Siparişimin İptali Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

Melisa
Vakro Boutique | vakronline
28 Ağustos 2025 18:27992

26 Ağustos’ta Vakroonline internet sitesi üzerinden 2519 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Sipariş sonrası ertesi...

1 Destek

Ne Ürün Var Ne İade Mağduriyetim Giderilmiyor

Özge
Vakro Boutique | vakronline
14 Ağustos 2025 12:231.097

14 Temmuz 2025 tarihinde Vakroline’dan şal detaylı volan siyah elbise siparişi verdim (Sipariş No: VO2816815758). Sipari...