Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34014553
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün İçin İade Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

profile
Kübra
Vakro Boutique | vakronline
21 Ekim 2025 20:02
783

13 Ekim 2025 tarihinde Vakronline adlı internet sitesinden “şal detaylı volan elbise” siparişi verdim (Sipariş No: vo4892566674). 1779,99 TL tutarındaki bu siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi.

Firma ile WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ancak ya çok geç dönüş aldım ya da ürünün “ön sipariş” olduğu ve bu nedenle iade talebimin kabul edilmeyeceği şeklinde yanıtlar aldım. Ürün henüz kargoya bile verilmediği halde, iade talebim reddedildi ve çoğu mesajıma da geri dönüş yapılmadı.

Siparişten sonra ön sipariş sözleşmesi olduğunu fark ettim; fakat 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince, teslim edilmeyen ürünlerde cayma ve iade hakkım olduğunu biliyorum. Güvenim tamamen sarsıldığı için siparişimi iptal etmek ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Vildan
Vildan

İadenizi alabildiniz mi

Kübra
Kübra
Şikayet Sahibi

Hayır.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kargoya Verilmeyen Siparişimin İptali Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Melisa
Vakro Boutique | vakronline
28 Ağustos 2025 18:27
992

26 Ağustos’ta Vakroonline internet sitesi üzerinden 2519 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Sipariş sonrası ertesi gün, ürünün kargoya teslim süresini öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana ürünün 7-15 iş günü içinde kargoya verileceği belirtildi. Bu süre, elbiseye ihtiyacı...

kargoya-verilmeyen-siparisimin-iptali-ve-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.jpg
kargoya-verilmeyen-siparisimin-iptali-ve-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
1 Destek

Siparişimin Gönderilmemesi Ve Ücret İadesinin Yapılmaması

profile
Merve
Vakro Boutique | vakronline
13 Ağustos 2025 20:15
866

1 Ağustos 2025 tarihinde Vokronline üzerinden siyah simli abiye siparişi verdim (Sipariş No: VO1816812568). Ürünün belirtilen tarihte kargolanacağı yazıyordu, ancak ürünüm sürekli ertelendi ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Defalarca WhatsApp ve Instagram üzerinden iletişime geçmeye çalıştım, fak...

Benzer Şikayet Yaz