to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim 2025 tarihinde Vakronline adlı internet sitesinden “şal detaylı volan elbise” siparişi verdim (Sipariş No: vo4892566674). 1779,99 TL tutarındaki bu siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi.
Firma ile WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ancak ya çok geç dönüş aldım ya da ürünün “ön sipariş” olduğu ve bu nedenle iade talebimin kabul edilmeyeceği şeklinde yanıtlar aldım. Ürün henüz kargoya bile verilmediği halde, iade talebim reddedildi ve çoğu mesajıma da geri dönüş yapılmadı.
Siparişten sonra ön sipariş sözleşmesi olduğunu fark ettim; fakat 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince, teslim edilmeyen ürünlerde cayma ve iade hakkım olduğunu biliyorum. Güvenim tamamen sarsıldığı için siparişimi iptal etmek ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
26 Ağustos’ta Vakroonline internet sitesi üzerinden 2519 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Sipariş sonrası ertesi gün, ürünün kargoya teslim süresini öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana ürünün 7-15 iş günü içinde kargoya verileceği belirtildi. Bu süre, elbiseye ihtiyacı...
03.09.2025 tarihinde Vakro Tesettür Giyim’den şal detaylı volan elbise (lacivert, 44 beden) siparişi verdim. Sipariş numaram: vo4181554946. 2.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişi verdikten hemen sonra WhatsApp üzerinden iletişime geçerek iptal ve iade talebinde bulund...
1 Ağustos 2025 tarihinde Vokronline üzerinden siyah simli abiye siparişi verdim (Sipariş No: VO1816812568). Ürünün belirtilen tarihte kargolanacağı yazıyordu, ancak ürünüm sürekli ertelendi ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Defalarca WhatsApp ve Instagram üzerinden iletişime geçmeye çalıştım, fak...
Vakronline'dan bir davet elbisesi aldım. Ürüne acil ihtiyacım olduğu için de ön sipariş yazmayan bir rengini sipariş verdim ve sonrasında da hızlıca kargoya vermeleri için firma ile iletişim kurmaya çalıştım. Ancak firmaya çok zor ulaştığım gibi sağlıklı yanıt da alamadım. Ürünün ön sipariş olduğunu...
11 Mart 2025 tarihinde Vakronline web sitesi üzerinden “şal detaylı volan elbise (bej) ” siparişi verdim. Sipariş öncesinde WhatsApp hattı üzerinden ürünün değişim veya iade koşullarını sordum ve bana “değişim mevcuttur. Efendim” şeklinde bilgi verildi. Ürün elime ulaştıktan sonra üzerimde olmadığı ...
Yorumlar