Kapıda Ödeme Seçeneği Sunulmadı Ve Siparişim Kargoya Verilmedi, Acil İade Talebi

Vakronline internet sitesi üzerinden 09.09.2026 tarihinde toplam 4.500 TL tutarında, sipariş numarası vo4552942212 olan bir alışveriş yaptım. Sitede kapıda ödeme seçeneği yazmasına rağmen ödeme adımında kapıda ödeme seçeneği çıkmadı, bu nedenle ödememi havale/EFT ile gerçekleştirdim.

Ertesi gün seyahate çıkmam gerektiği için satıcıya yazılı olarak ulaşıp siparişimin acil kargoya verilmesini rica ettim, 24 saat içinde dönüş yapılacağı ifade edildi. Buna rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, ayrıca firmadan tekrar hiçbir dönüş alamadım. Gönderdiğim mesajlara yanıt verilmemesi ve siparişimin akıbetiyle ilgili bilgilendirilmemem nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte ürünü artık istemediğim için, 4.500 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.