Beden Uymayan Özel Gün Elbisesi İçin Değişim Ve İade Talebi

Vakroonline’dan 15 Aralık’ta “şal detaylı volan elbise” adlı ürünü 1.800 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra elbisenin kalıbının çok dar olduğunu ve üst bedeninin bana uymadığını gördüm. Bu nedenle hem bedeni uymadığı hem de modeli bana göre olmadığı için farklı bir model elbiseyle değişim talep ettim.

Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde bana “Özel gün modellerimizde sadece beden değişimi mevcuttur Zeynep Hanım” şeklinde bir yanıt verilerek talebim reddedildi. Ancak elimde zaten bana olmayan, kullanamayacağım bir elbise var ve bu şartlarda ne üründen ne de ödediğim 1.800 TL’den fayda sağlayamıyorum.

Sipariş numaram VO8359362591’dir. Farklı bir modelle değişim talebimin kabul edilmesini ya da mümkünse iade hakkımın tanınarak ücretimin geri ödenmesini istiyorum. Kullanamayacağım bir ürün için mağdur edilmek istemiyorum.