to read complaints and reviews, or file yours. 
İki gün önce Vakkorama Akasya mağazasından Devialet Mania hoparlörün hem siyah hem de gri rengini istememe rağmen, sadece siyah rengi getirildi. Gri rengin neden getirilmediğini sorduğumda, çalışanların mağaza açılmadan Galataport’a gittiği için ürünü alamadıkları gibi profesyonellikten uzak bir gerekçe sunuldu.
16 Temmuz 11:30–12:00 saatleri arasında tekrar mağazaya gittiğimde, gri rengin vapurla Galataport’tan getirileceği ve en fazla 2 saat içinde teslim edileceği söylendi. Ancak saatlerce beklememe rağmen ürün gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik hiçbir şey olmamış gibi saat 18:00’de arayıp 'Ürününüz geldi' dediler.
Bu süreçte hem yanıltıldım hem de tamamen ilgisiz ve ciddiyetsiz bir yaklaşıma maruz kaldım. Zamanım boşa harcandı. Bu yaşananlardan sonra markayı bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Müşteri memnuniyetini bu kadar göz ardı eden bir marka için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Merhabalar, Akasya Vakkorama mağazanızda, 9 Şubat 2025, saat 15:30’da sadık Vakkorama müşteriniz olan bize yaşatılan saygısız çalışan tavrını şikayet olarak paylaşmak istiyorum; Satın almak istediğimiz djı drone’un özelliklerine bakmak üzere ürün kutusunu elimize alarak telefon ile teknik özellik...
15.08 tarihinde Akasya Vakko mağazasından bir ayakkabı beğendim, ancak numarası olmadığını, başka bir mağazada bulunduğunu ve getirtebileceklerini belirttiler. Üç-dört gün geçmesine rağmen kimse aramadı. Eşim beşinci gün mağazaya gittiğinde, ayakkabının online olarak satıldığı söylendi. Rezerve edil...
Vakko’ya Yakışmayan Hizmet Anlayışı ve Müşteri Mağduriyeti Vakko’dan satın aldığım iki ayakkabının da önceden denenmiş/giyilmiş ürünler olduğu açıkça belliydi. Bu durum, müşteri hizmetleri tarafından da kabul edildi. Üstelik ayakkabılardan biri daha ikinci günde yırtıldı ve incelemeye gönderildi. D...
Bu durum sanırım Vakkorama'nın satış tekniği. Birebir aynı durum benim de başıma geldi. Üstelik benim durumumda bana faturayı da e-posta ile göndermediler. Ben müşteri olarak, benim e-posta adresimi alın faturayı gönderin diye belirtmem bu çalışanın görevi. Aldığım çantayı iade etmek için 1 gün sonr...
23.04.2024 tarihinde saat 12:02'de Akbatı Zara mağazasının erkek bölümünde eşim için bir pantolon beğendik. Kasa sırasında üründe bir deforme olduğunu fark ettik ve sarı saçlı bir çalışana durumu bildirdik. Çalışan, ürünün 15 dakika içinde hazır olacağını söyledi. 15 dakika geçmesine rağmen ürün gel...
Yorumlar