to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Hasar Gören Ayakkabı İçin Yetersiz İnceleme Ve Kullanıcı Hatası Gerekçesiyle Ret
Vakkorama online mağazasından satın aldığım Adidas Stan Smith model ayakkabının burun kısmında, henüz 5-6 kez giymeme rağmen açılma ve boya soyulması meydana geldi. Ürünü sadece yaz sezonunda ve yağmursuz havalarda kullandım. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması kesinlikle kabul edilemez.
Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek hiçbir işlem yapılmadan ürün geri gönderildi. İncelemenin yüzeysel ve art niyetli yapıldığını düşünüyorum; zira sektörde olmayan biri bile sorunun üründen kaynaklandığını rahatlıkla anlayabilir. Müşteri hizmetlerinden detaylı bir açıklama yapılmadan sadece kullanıcı hatası denilerek geri dönüş yapılması da ayrıca hayal kırıklığı yarattı.
İrsaliye numaram: v182025000060156, isim: Murat Açıkgöz. Ücret iadesi talep ediyorum ve ürünün yeniden, tarafsız bir şekilde incelenmesini istiyorum.
Müşteri hizmetlerinden arayıp, inatla kullanıcı hatası demeye devam ediyorlar. Bu ayakkabıdan daha önce 3 tane daha kullandım defalarca makinede yıkadım bir sorun olmamıştı, Vakko, Vakkorama gibi ürünün arkadaşında durmayan online sitelerinden alışveriş yaparken ne kadar güvenilir olduğunu görün, farklı bir gelişme olursa yazacağım.
