to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart 2025’te Ankara Armada Vakko mağazasından yaklaşık 15 bin TL’ye bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca 4-5 kez giymeme rağmen, arka bacak kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında mağazaya götürdüm ancak değişim talebim kabul edilmedi.
Kısa sürede ve çok az kullanımda bu şekilde bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. Vakko’dan, mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.
Armada Vakko mağazasından satın aldığım takım elbise pantolonunda, ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra kumaş deformasyonu oluştu. Pantolonu sadece 2 defa giydim ve her iki kullanımda da özen gösterdim. Ürünün faturası elimde mevcut.
Yaşadığım sorunu Vakko müşteri hizmetlerine ilettim, ancak talebim reddedildi. Ayrıca, müşteri hizmetlerinin kesinlikle yardımcı olmaya çalışmadığını ve herhangi bir çözüm sunmak için anlaşmaya yanaşmadığını belirtmek isterim. Bu kadar pahalı bir ürünün arkasında durulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürün değişimi talep ediyorum ve Vakko’nun müşteri memnuniyetine yakışır bir çözüm sunmasını bekliyorum.
Haziran ayında Ankara Armada Vakko mağazasından yaklaşık 10-12.000 TL indirimli fiyatla bir pantolon satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandıktan sonra, mağaza tarafından belirtilen talimatlara uygun şekilde yalnızca kuru temizleme yapılması gerektiği söylendiği için pantolonu Dry Center’a verdim....
16/08/2025 tarihinde Ankara Armada İş Merkezi Vakko mağazasından “Taba Çanta std” modelini satın aldım. Çantayı sadece bir gün kullandım ve üzerinde leke oluştu. Ürünü mağazaya götürüp durumu anlattım, incelemeye gönderdiler. Ancak bugün müşteri hizmetlerinden arandım ve ürünün kullanım hatası olduğ...
Mayıs 2025’te Ankamall Ankara Vakko mağazasından yaklaşık 13.000 TL’ye aldığım çantanın kulp kısmındaki mumlu alan kısa sürede aşındı. Temmuz ayında ürünü incelemeye gönderdim, Ağustos’ta yenisiyle değişim yapıldı. Ancak Eylül ayında aynı sorun yeni çantada da tekrar etti ve tekrar mağazaya başvurdu...
09.01.2025 tarihinde Ankara Armada Vakko mağazasından aldığım kahverengi monogram çantanın sap kısmında, üstelik avuç içimin temas etmediği kısımda, satın aldıktan yaklaşık 5 ay sonra ciddi şekilde mumlu alanlarda soyulmalar meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında mağazaya teslim ettim ve incelemeye...
Vakko'dan aldığınız ürünlere dikkat etmeniz gerekmektedir. 14-15 bin TL vererek satın aldığım pantolon, Armada şubesinden gönderilmiş ve tadilat görmüş olarak tarafıma ulaştırıldı. Bu durum ikinci kez başıma geliyor. En ilginç tarafı, sorunun çözümü için tam altı defa müşteri hizmetlerini aramama ra...
Yorumlar