to read complaints and reviews, or file yours.Vakko Outlet'ten Alınan Parfümde Kalıcılık Sorunu Ve İade Reddi
05.09.2025 tarihinde İstanbul StarCity Vakko Outlet mağazasından 4000 TL ödeyerek Vakko İnfiniti parfüm satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, kokusunun neredeyse hiç kalıcı olmadığını hemen fark ettim ve 3-4 gün içinde mağazaya geri götürdüm. Mağaza yetkilileri ürünü incelemeye aldılar ve 15 gün sonra dönüş yaptılar. Ancak değişim veya iade talebimi kabul etmediler, bunun yerine kokunun kişiden kişiye değişebileceği, kumaş dokusunun etkili olabileceği gibi gerekçeler sundular.
Ayrıca iki kez Vakko müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde olumsuz yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi. Ürünün kalıcılığı ile ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum ve değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.
Vakko müşteri hizmetlerinde arandım fakat gene olumsuz olarak dönüş yaptılar. Param çöp oldu böyle büyük bir markaya yakışmadı bir daha Vakko dan hiçbir ürün almam teşekkürler Vakko
01,08.2025 tarihinde Marmara Forum Vakko Outlet mağazasından 4000 TL ödeyerek vakkov de Vakko EDT 100 ml parfüm satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, kokusunun neredeyse hiç kalıcı olmadığını hemen fark ettim ve 3-4 gün içinde mağazaya geri götürdüm. Mağaza yetkilileri ürünü incelemeye aldılar ve 15 gün sonra dönüş yaptılar. Ancak değişim veya iade talebimi kabul etmediler, bunun yerine kokunun kişiden kişiye değişebileceği, kumaş dokusunun etkili olabileceği gibi gerekçeler sundular. Ayrıca iki kez Vakko müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde olumsuz yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi. Ürünün kalıcılığı ile ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum ve değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.