to read complaints and reviews, or file yours. 
Vakko Şanlıurfa şubesinden aldığım bir çantada, yaklaşık bir yıl kullanım sonrasında açıp kapama kapağında çatlaklar ve yanlarda açılmalar oluştu. Ürünü ilk olarak garanti kapsamında incelemeye gönderdim, ancak talebim kabul edilmedi. Birkaç ay sonra tekrar gönderdiğimde ise sadece tadilat onayı verildi ve başka bir seçeneğim olmadığı için tadilatı kabul etmek zorunda kaldım.
Ancak tadilat sonrası, çantanın kırılmalı ve çatlak olan noktalarında herhangi bir onarım yapılmadığını fark ettim. Sorunumun tam olarak çözülmediğini ve mağduriyetimin devam ettiğini belirtmek isterim.
Ürünün değişimi, ücret iadesi veya aynı modelin yenisiyle değiştirilmesi yönünde bir çözüm bekliyorum. Satın alma kaydım mağazada mevcut olduğu için gerekli incelemelerin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Vakko çantamın henüz bir yılı dolmadan fermuar bozulması ve kenarları aşınması kaynaklı Vakko mağazasına tadilat amacıyla verdim. Fakat ürünümün yapısı bozulmuş şekilde bana teslim edilecekti. Ürünü bu şekilde alamayacağımı söyledim ve tekrar ilettim. Kalite incelemeden red cevabının geli...
2024 sezonunda Şanlıurfa Vakko mağazasından yaklaşık 9 bin tl ödeyerek bir çanta satın aldım. Ancak çantayı aldığım tarihten itibaren 8 ay içerisinde hem çantada soyulma hem de aksesuarlarda renk atma problemi yaşadım. Ürünü mağazaya götürdüğümde tadilat önerildi, fakat ben ürünün bu kadar kısa süre...
28.07.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’de bulunan Vakko mağazasından 15.000₺ tutarında bir çanta satın aldım. Özel sebeplerim nedeniyle ürünü hiç kullanmadan iade etmek istedim. Ancak mağaza yetkilileri, iade/değişim süresinin 1 ay olduğunu ve bu sürenin geçtiğini belirterek iade talebimi kabul e...
2022 yılında İstanbul Viaport AVM Vakko mağazasından aldığım çantayı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Çantanın kapak kısmındaki mıknatısın bulunduğu alanda yırtılma oluştu. Sorunun çözülmesi için çantayı İzmit Outlet Center Vakko şubesine götürdüm. Oradaki personel, çantanın ve sorunlu kısmın fotoğra...
Vakko'dan önceden yine aynı ürünü aldığım ve aynı sorunu yaşayıp, şikayet var aracılığıyla değiştirdiğim çantam ikinci kez aynı noktalardan aynı sorunu verdi. Çanta askı kısımlarından kırılmış olup, yanlarda sökülmeler vardır. Mağazaya sadece tadilat için götürdüğüm çantanın tadilatı ücretli bile ka...
Yorumlar