to read complaints and reviews, or file yours.Montumdaki Deformasyon Ve İade Reddi
31.10.2025 tarihinde Downtown Bursa mağazanızdan beyaz renk, şişme bir mont satın aldım. Ürünü aldıktan sonra herhangi bir sorun yoktu, Uludağ’a giderken toplam üç-dört kez giydim. Ancak kısa süre içinde montun bel kısmında belirgin bir sarkma ve iç dolguda topaklanma oluştu.
Yaklaşık üç aylık kullanım sonrasında ürünü satın aldığım Downtown Bursa mağazasına inceleme için teslim ettim. Bugün tarafıma, yapılan kontroller sonucunda şikayetimin üretim kaynaklı olmadığı, iade/değişim talebimin ise reddedildiği bilgisi verildi. Ürünü alırken ciddi bir bedel ödedim ve bu montu sadece üç ay giyebilmek için bu parayı vermedim.
Vakko gibi köklü ve kurumsal bir markanın bu kadar kısa sürede deformasyon yaşayan bir ürünün arkasında durmamasına gerçekten üzüldüm. Ürünün kusurunun tekrar değerlendirilmesini ve mümkünse montumun aynı tutarda başka bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Şu an müşteri hizmetleri aradı ürününüz red olmuş yapabileceğimiz hçbirşey yok dendi şikayetinizde kabul olmadı bu kadar 41 TL çöp yazık Vakko gibi kurumsal firmanın ürünün arkasında durmaması
Bir daha asla Vakko'dan alışveriş yapmayacağım bu arada Downtown Bursa şubesi yapabileceğimiz hiçbir şey yok deyip kestirip atmak çok çirkin bir davranıştı Vakko müşterisini kaybetti
31.10.2025 tarihinde Downtown Bursa Vakko mağazasından aldığım beyaz şişme mont, kısa sürede bel kısmında sarkma ve iç dolguda topaklanma gösterdi. Ürünü üç ay kullandıktan sonra aynı mağazaya teslim ettim, ancak üretim kaynaklı olmadığı ve değişim talebimin reddedildiği bildirildi. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve montun aynı tutarda başka bir ürünle değiştirilmesini istiyorum.
Dönüş yok hala
Hala dönüş yok ürünün arkasında asla durmayan bir firma
Cevap yok hala
