to read complaints and reviews, or file yours. 
Vakıf Katılım Mobil Bankacılıktan müşteri ol kısmından tüm işlemleri yaptım son kısmında görüntülü görüşme yapma kısmına geldiğinde müşteri temsilcisine bağlanacak diye bekliyorum. Herhangi bir bağlantı sağlanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım başka cihazla yapın dedi. Onu da yaptım yine aynı sorun. 7/24 hizmetimiz var deniyor ama hiçbir şekilde hizmet verilmiyor. Bile isteye bu şekilde yapılıp şubeye yönlendirilmeye çalışılıyor. Eğer şubeden oluyorsa neden 7/24 hizmet veriyoruz deniyor. Bu şekilde nasıl müşteri kazanmayı düşünüyorsunuz.
VakıfBank Katılım Müşteri Hizmetlerini ve VakıfBank Katılım uygulamasından defalarca temassız banka kartı başvurusu yapmaya çalışmama rağmen kimse yardımcı olmuyor. Uygulamanız çalışmıyor; 5 cihazdan denedim ancak başvuru yapılmıyor. Müşteri temsilcisi beni sesli robot üzerinden başvuru kısmına atıy...
Vakıf katılım bankası mobil giriş yapamadım. Sabah tan beri müşteri hizmetleri ile görüşüyorum bana sürekli "ana menüye yönlendiriyorum T. C. Kimlik 3 ve 2 yi tuşlayın. Size yardımcı olunacak deniliyor. Çözüm bulunamadı. Beni sürekli Şube sizin sorunu çözer deniyor. İşlem yaparken 1 çağrı personeli"...
Vakıf Katılım müşteri hizmetlerini aradığımda 3-2 menüsünden mobil bankacılık şifremi bir kere doğru girmeme rağmen "Şifreyi hatalı girdiniz ve hatalı giriş kotasını doldurdunuz" şeklinde uyarı verip telefon direkt kapanıyor. Yıl olmuş 2024, hâlâ şubeye gidip işlem yaptırmak zorunda kalıyoruz.
Vakıf Katılım Bankası'nın müşterisi olmak ve kredi başvurusu yapmak için bütün bilgileri giriyorsunuz fakat müşteri temsilcisine bağlanmıyor. 'Birazdan bağlanacaksınız' deyip duruyor. Saatlerce bekledim, bu kadar basit bir işlem için bağlanmıyor. İlk defa böyle bir sorun bu bankada yaşamaktayım.
Ben Vakıf Katılım mobil şifremi unuttum. Kaç kere denedim, hata verdi. Şifremi unuttum yaptığımda, doğru bilgiler vermeme rağmen hata verdi. Sürekli müşteri temsilcisini aradığımda kart numarası sordu. Kartım olmadığı için veremedim. Sadece en yakın şubeye yönlendiriliyorum. En yakın şube, kaldığım ...
Yorumlar