Vakıf Katılım Bankası'nın Taşıt Kredisi İşleminde Gecikme Ve İletişim Eksikliği

Vakıf Katılım Bankası aş Bursa- Vişne Cad şubesinden taşıt kredisi kullanan şirkete araç satışı yaptık. Banka aracın noter devri ve trafik tescil işleminden sonra kredi tutarını banka hesabımıza yatıracağına ilişkin yazılı beyan ve taahhütte bulunmuş olmasına karşın ödemeyi mesai saati içinde gerçekleştirmiştir.
Banka şubesindeki yetkili banka tarafından yapılmayan isleme ilişkin herhangi bir bilgi vermemiştir. Çözüm konusunda en ufak bir gayret göstermemiştir.
Bankanın iletişim merkezine konu ile ilgili başvuruda bulunulması karşın talebiniz kayda alınmıştır şeklinde usulen bir cevap verilmiştir.
Banka sorunun giderilmesi ve kişilerin hukuk güvenliğini temin edici hiçbir girişimde bulunmamıştır.