to read complaints and reviews, or file yours. 
Vakıf Katılım kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Mevcut kart limitim 40.000 TL ve limit artırımı talebinde bulundum. Son olarak 3 gün önce e-posta yoluyla başvuru yaptım, ancak yine şubeye yönlendirildim. Daha önce de benzer taleplerim oldu ve her seferinde başvurum reddedilerek şubeye gitmem istendi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de aynı şekilde sadece şubeye yönlendirildim ve başka bir çözüm sunulmadı.
Şubeye gitmeden, dijital kanallar üzerinden limit artırımı talebimin değerlendirilmesini ve sonuca bağlanmasını istiyorum. Sürecin kolaylaştırılması ve tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kaç yıldır kredi kartı limit artısı başvurularımı lks de boşluk YOK/çok başvuru VAR/bankanın kriterleri diyerek red etmeye devam ediyorlar.
Talepleri üzerine diğer bankalarda limit düştü, lks de boşluk açılıyor ama hala banka başvuruları red etmeye devam ediyor, onlar red ederken diğer makul mantıklı ve rasyonel çalışan bankalar kredi kartlarını sunmaya kredi kartları için limit artısı yapmaya devam ediyorlar! Yıllardır olumsuz cevaplar veren bu bankanın ne yapmaya çalıştığını anlamak zor, bu durumda neden bu banka ile çalışacağım? Kesinlikle çalışmam, en azından çalışmamak için uğraşırım. Diğer tarafta daha makul mantıklı ve verimli hizmetler veren banka seçilir, Tercih ederim. Bunu bile anlayamıyorlar! Hala hizmet vermemek için direnmeye devam ediyorlar.
Vakıf Katılım'dan maaş hesabım var. Aylık ortalama 30-35 bin tl maaş hesabıma para yatmasına rağmen Vakıf Katılım kredi kartı limitim 3.000 TL gibi komik bir rakam. Mobil uygulamadan limit artırımı yapılması yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım; 'yapamıyoruz, illa şubeye gitmeniz gerekiyor' diyor...
Vakıf katılımın müşterisi olduğum için utanıyorum. Yaklaşık olarak 2 hafta önce müşterisi oldum. Kartımı 20 günde gönderemediler ve cihaz bozuk basamıyoruz ne yapalım bekleyin tarzı dalga geçer gibi cevaplar verildi. Defalarca kayıt bıraktım talep açtım çağrı merkezi personelleri adeta nefret kusuyo...
Vakıf Katılım’da bulunan hesabımda yaklaşık 200.000 TL param olmasına rağmen, 06.12.2025 tarihinden beri hesabıma kısıt konuldu ve bu nedenle paramı kullanamıyorum. Şubeye gittiğimde, genel müdürlüğe mail atıldığı ve cevap beklendiği söyleniyor; ancak yaklaşık 5 gündür herhangi bir geri dönüş yapıl...
Bugün Vakıf Katılım Bankası Mobil uygulaması üzerinden hesap açtım ve tüm işlemlerim tamamlandıktan sonra mobil uygulamayı kullanmaya başladım... Hesap açtırırken de Kredi Kartı başvurusunda da bulundum... Bir müddet sonra bana Kredi Kartı başvurumun reddedildiğine dair mesaj geldi... Vakıf Katılım ...
Vakıf Katılım Bankası müşterisi olarak, son dönemde yaşadığım bazı mağduriyetleri ve bu mağduriyetlerin dijital çağın gereklerine uymayan uygulamalardan kaynaklandığını üzülerek belirtmek isterim. Bankanızın dijital bankacılık hizmetlerinden faydalanarak çeşitli işlemler yapmak istediğimde, bankama...
Yorumlar