to read complaints and reviews, or file yours.Vakıf Katılım Bankası Kredi Kartı Limit Artırımı Sorunu
Vakıf Katılım'dan maaş hesabım var. Aylık ortalama 30-35 bin tl maaş hesabıma para yatmasına rağmen Vakıf Katılım kredi kartı limitim 3.000 TL gibi komik bir rakam. Mobil uygulamadan limit artırımı yapılması yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım; 'yapamıyoruz, illa şubeye gitmeniz gerekiyor' diyorlar. Çok fazla şubeleri yok ve mesai saatlerime denk geldiği için gidemiyorum. Diğer banka hesaplarımın altyapısı Troy olmadığı için boykottan dolayı kullanmak istemiyorum. Limit artırımı için müşteri hizmetlerine veya mobil uygulamaya talep hakkı tanınmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Yanlışlıkla 2.000 TL yazmışım doğrusu 3.000 TL
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve önerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Talebiniz incelemeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunar, işlerinizde kolaylıklar dileriz. Saygılarımızla, Vakıf Katılım Bankası
Yazdığım mailede aynı cevap gelmişti fakat değişen bir şey olmadı dönüş te olmadı. Bu şikayetime gelen cevap yine olumsuz. Gelen cevap aşağıda Sayin muhammet taylan, 102558 numaralı bildiriminiz incelenmiştir. Limit güncelleme işlemleriniz şubelerimizden gerçekleştirilmekte olup sizleri en yakin şubemize davet ediyoruz. Troy kart altyapı çalışmalarımız başlamış olup en kısa sürede hizmetinize sunulacaktır. İlgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Mersis no
Dijital çağda yaşıyoruz ama aldığım cevap. Teşekkürler vakıf katılım maaş hesabı başka bir bankaya geçtiği anda hemen ilk işim vakıf katılım hesaplarını kapatmak olacağımdan emin olabilirsiniz
