to read complaints and reviews, or file yours.Euro Transferinde Haksız Kesinti Ve İade İsteği
Vakıf Katılım Bankası’ndaki Euro hesabıma 12.08.2026 tarihinde yurt dışından para transferi yapıldı. Bu işlemde hem gönderici taraftan transfer ücreti kesilmesine rağmen, hesabımdan ayrıca 49 Euro “uluslararası fon transferi ve mesajlaşma ücreti” adı altında bir tutar tahsil edildi.
Kesintiyi bugün hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, 0101 numaralı müşteri numaram üzerinden bir şikayet kaydı açıldı. Hem gönderici taraftan ücret alınmışken bir de benden bu tutarın kesilmesini haksız ve açıklamasız buluyorum.
Hesabımdan alınan 49 Euro tutarındaki işlem ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini ve bu kesintinin gerekçesiyle ilgili olarak da yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
