Vakıf Katılım İnternet Şubesine Erişememe Ve Altın Hesabımın Kilitlenmesi

Vakıf Katılım’da yaklaşık 980.000 TL karşılığında altın bulunan hesabıma 28 Ocak tarihinden bu yana internet şubesi üzerinden giriş yapamıyorum. Altın fiyatları yükselirken internet şubesine erişimim kapatıldığı için hesabıma ulaşamıyor, altınlarımı bozdurup paramı çekemiyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve bu süreçte hiçbir şekilde destek alamadım. Yüklü miktarda varlığım olmasına rağmen hesabıma erişememek ve işlem yapamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

İnternet şubesi erişimimin acilen açılmasını, hesabımdaki altınları bozdurup paramı çekebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.