to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis Tarafından Faturam Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Vaillant marka kombim için 27 Kasım’da İzmir Karşıyaka’da yetkili servisten tamir hizmeti aldım. İşlem garanti kapsamı dışında olduğu için 15.000 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ancak o günden bu yana yapılan işleme ait faturayı bir türlü tarafıma iletmediler.
Bu süre içinde servise 4–5 kez ulaştım, her seferinde faturayı talep ettiğimi belirttim fakat buna rağmen hâlâ faturamı alamadım. Ödeme yaptığım güne ait kredi kartı slipi, servis fişi/yazışmalar gibi belgeler elimde mevcut olmasına rağmen resmi faturanın verilmemesi beni mağdur ediyor.
Yapılan tamir işlemine ait faturamın, yasal yükümlülükler de gözetilerek, tarafıma acilen düzenlenip iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Nurşen D., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
