to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Eylül 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki Vaillant yetkili servisini, ecotec model kombimin bakımı için aradım. Görüşmede bana 3500 TL fiyat verildi ve ödemeyi önceden yapmam istendi. İstenen IBAN’a 3500 TL’yi gönderdim. Ancak daha sonra, sürekli ek ücret talepleri olacağı izlenimini edindiğim için bakım hizmetini iptal ettim.
İptal talebimi telefonla ilettim. Görüştüğüm kişiler önce iadenin salı veya perşembe günü yapılacağını söylediler. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez cuma günü yapılacağını belirttiler. Paramı hemen alıp, hizmeti vermeden sürekli oyalamaları ve iademi geciktirmeleri beni mağdur etti.
Sadece bu 3500 TL’lik ödemeyi yaptım ve bakım hizmetini hiç almadım. Garanti dışı bir bakım talebimdi. Paramın bir an önce eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
13.10.2025 tarihinde İzmir’de Vaillant müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Kombime bakım yaptırmak istediğimi belirttiğimde, ilk görüşmede O**** Bey isimli temsilci yıllık bakım ücreti olarak 3.000 TL, iki yıllık bakım için ise 4.414 TL talep etti ve hemen kredi kartı ile ödeme yapmamı istedi. Kabu...
15.10.2025 tarihinde Vaillant çağrı merkezi üzerinden ecotec Pro model kombimizin yıllık bakım hizmeti için 3779 TL ödedik (Fatura No: vta202500008210...
17/10/2025 tarihinde Vaillant yetkili servis çağrı merkezinden 27/10/2025 tarihi için kombi bakımı randevusu aldım. Telefonda, kombimin daha önce dışarıda bakımlarının yapıldığını ve bu kez yetkili servisle çalışmak istediğimi özellikle belirttim. Randevu günü servis geldi ancak kombimin eski olduğu...
Vaillant kombim için bakım hizmeti almak istedim. Cihazımın garanti süresinin bittiğini ve dışarıdan parça değişimi yapıldığını söylememe rağmen bakım hizmeti verilebileceğini söyleyip hemen telefonda ücret ödemesi aldılar. Evime yönlendirilen kişi bakım hizmeti verilemeyeceğini çünkü parça değişimi...
Yorumlar