to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ekim’de İzmir/Seferihisar’daki Vaillant yetkili servisi üzerinden kombi bakım hizmeti için VTA2025000075369 numaralı sözleşmeyle 3.550 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ancak daha sonra hem ben hem de çalışan tarafından sözleşmenin iptal edilmesi talebini ilettik. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Üçüncü kez aradığımda ise işlemin WhatsApp üzerinden yapılması gerektiği söylendi. WhatsApp üzerinden de başvurumu ilettim fakat halen yanıt alamadım ve param iade edilmedi.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Ödemenin ve sözleşmenin iptal edilmesini, ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
12 Eylül 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki Vaillant yetkili servisini, ecotec model kombimin bakımı için aradım. Görüşmede bana 3500 TL fiyat verildi ve ödemeyi önceden yapmam istendi. İstenen IBAN’a 3500 TL’yi gönderdim. Ancak daha sonra, sürekli ek ücret talepleri olacağı izlenimini edindiğim iç...
Evimdeki Vaillant kombim için yıllık bakım sözleşmesi yaptırdım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yaklaşık 2 ay önce müşteri temsilciniz tarafından aranarak bakımın yapılacağı bildirildi. Özellikle çalışan biri olduğum için yalnızca akşam 18:00’den sonra servis kabul edebileceğimi belirtti...
13.10.2025 tarihinde İzmir’de Vaillant müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Kombime bakım yaptırmak istediğimi belirttiğimde, ilk görüşmede O**** Bey isimli temsilci yıllık bakım ücreti olarak 3.000 TL, iki yıllık bakım için ise 4.414 TL talep etti ve hemen kredi kartı ile ödeme yapmamı istedi. Kabu...
6 Ekim'de Vaillant yetkili müşteri hizmetlerini arayarak kombim için servis kaydı oluşturdum. Kayıt sırasında hemen geleceklerini söylediler ve hiç beklemeden kredi kartımdan mail order yöntemiyle 2.334 TL servis ücreti tahsil ettiler. Ancak, ödeme yapıldıktan sonra verilen numarayı aradığımda 15 gü...
Yorumlar