to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti kapsamında değiştirilen ürüne ücretlendirme çıkarılması. Satın almış olduğum Vaillant marka kombi için uzatılmış garanti yaptırdım. Yapılan sözleşme ve görüşmede uzatılmış garanti kapsamında servis ücreti garanti dahilinde parça değişimine de para alınmayacağı söylendi. Eşanjör arızasından dolayı 2 defa kombiye müdahale edildi ve eşanjör değiştirildi 1 yıl içerisinde 2 defa eşanjör değişimi yapıldı takılan parçaya garanti vermedikleri gibi, uzatılmış garantim olmasına rağmen hem servis ücreti hem de parça ücreti kullanıcı hatası denilerek fatura edildi. Müşteri temsilcilerinden değişim ve uzatılmış garanti hakkında sözleşme istediğimde ise yardımcı olunmuyor ve eksik evrak gönderiliyor. Bayi destek hattı yetkilisi ise tehdit vari bir şekilde istenilen yere şikayette bulunabilirsiniz isterseniz uzatılmış garantinizi iptal edelim ama çıkarılan faturayı ödemek zorundasınız deniyor. Vaillant grup şirketinden şikayetçiyim.
Vaillant kombiye nisan 2022 de 2 yıllık garanti (sorunla karşılaşınca sigorta olduğunu öğrendim. En basta ürün pazarlamasında 2 yıl ek garanti olarak aldım) yaptırdım. Kombiye elektrik gelmediği fark edip çağrı açtırdım. Servis ben işte iken gelip kablonun ve prizin değişmesi gerekiyor deyip hiçbir ...
Yaklaşık iki sene önce servis güvencesi olduğu için Vaillant marka kombi satın aldım ve iki sene geçerli olmak üzere uzatılmış garanti yaptırdım, bu süre zarfında son haftaya kadar ücretsiz olan yıllık bakım vb. hakkımı ihtiyaç olmadığı için kullanmadım, her gün ısrarla Vaillant'tan gelen mesajlar i...
Evimde kullanmakta olduğum Vaillant marka kombiye iki defa garanti uzatması yaptırdım. Uzatma yaptırmak için defalarca kez arandım. Bana uzatma dahilinde tüm parçaların, eşanjör, kazan vb. Koşulsuz şartsız ücretsiz olarak garantiden değişeceğini söyleyerek garanti uzattım. Bu zamana kadar da eşanjör...
Vaillant kombi kullanıyorum. 2018 yılında kullanıma açıldı. 2020 yılına kadar garantisi devam etti. Sonra her 2 yılda bir 2 yıllık ek garanti satın aldım. Kombide bir tek devamlı olarak eşanjör arızası oldu. Her yıl bu parçayı ücretsiz değişim yapıyorlardı. En son 2023 ün 11. Ayında değişim yaptılar...
Vaillant marka kombi sahibiyim. Yaklaşık 4 yıl oldu ve tüm arkadaşlarıma bu kombiden aldırdım. Ama aldırmaz olaydım. Neredeyse kombi parası vererek aldığım garanti kapsamından eşanjör arızası nedeniyle faydalanamadım. Neymiş ömründe 1 kere değişim oluyormuş benden tam 5000 TL ücret istendi. Yazıklar...
Yorumlar