to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ocak 2025 tarihinde Vaillant Antalya Alp MÜHENDİSLİK'ten Vaillant Ved ani su ısıtıcı aldım. Cihazın montajı yapıldığı andan itibaren kullanamadık. 4-5 defa servis kaydı oluşturduk servis geldi. Elektrik voltajı düşük, su basıncı düşük diye bahaneler sunarak cihazın çalıştığını söylediler. En son gelen servis Ser*** Dil** cihazın su akış türbin arızalı olduğunu basınç ve enerjinin normal olduğunu söylediler. Parça değişimi teklif ettiler. Cihaz sıfır ve kullanmadığımız için kabul etmeyip değişim talep ettik. Bunun üzerine 15 Ocak tarihinde şikayet kaydı oluşturduk. Şikayet kaydına 1 hafta 10 gün sonra dönüş yapıp değişim onaylandı servis yönlendireceğini söylediler. Üzerinden 10 gün geçti. Vaillant müşteri hizmetleri biz onayladık servisle iletişim kurmanız gerekiyor deyip servisin numarasını veriyor ve ilgilenmiyorlar ve servise ulaşamıyoruz.
Vaillant markasının kusurlu ürün satması ve arkasında durmaması markaya olan güvenimizi sarstı. Müşteri olarak merkezin kuramadığı iletişimi servisle müşteri olarak bizim kurmamızı beklemesi doğru değil.
Bu ürünü satan bayi ve markasının arkasında durmayan Vaillant markasına dava açacağım.
Vaillant şikayet İzmir Karşıyaka Mavibahçe AVM Happy Moons şubesi. Üç hafta önce ani su ısıtıcısı için servis kaydı açtırdık ve bize Armağan Isı firması yönlendirildi. Firma gelip sorunu tespit etti ve parça siparişi vereceği bilgisini verdi. Tam da burada kısır döngü başladı. Bize iki hafta geri dö...
Vaillant trifaz ani su ısıtıcısı 3 sefer aynı arızadan kaynaklı bozuldu. Şu an yine arızalı ama cihazın ücret iadesi ya da değişimi için Bölge Müdürü a*** n** Beyefendi'nin onaylaması için keyfini bekliyoruz. Daha önceki arızalarda 1. Arızada yaklaşık 1 ay, 2. Arızada yaklaşık 1 hafta, 3. Arızada d...
Vaillant ved e serisi ani su ısıtıcı aldıktan sonra cihaz arızalandı, Teknik servisi aradık, elektrik ve elektronik arızaları için garanti kapsamında olmadığını öğrendik. Günde 8 defa termik atması yaşıyoruz. Kimse ilgilenmediği için artık cihazı manuele aldık, sürekli, kırmızı renkli termik tuşuna ...
Yorumlar