to read complaints and reviews, or file yours.Vaillant Termostat Elektrik Kesintisi Program Sıfırlama
Banka şubemizde kullanmış olduğumuz Vaillant marka kablolu termostattan yıllardır problem yaşamaktayız. Her kış sabahını soğuk geçirmek zorunda kalıyoruz.
Haftalık program kullanıyoruz. Ama maalesef her elektrik kesintisinde saat ve tarih sıfırlamakta yani ayda 4_5defa saat ve tarih güncellemesi yapmaktan bıktık artık daha önceleri servise de gösterdik ama maalesef ayarlayıp gitti ama yine aynı bilmediğimiz bir ayarımı var lütfen yardım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyimi Yönetimi
Hemen iletişeme geçildiği için çok teşekkürler. Gelişmeleri buradan yazacağım takipte kalın.
Bugün tekrar arandım. Şikayetimi ve sorunumu tekrar dinlediler. Teknik ekibe bilgi vereceklerini cihaz ile ilgili çözüm ile ilgili yapılabilecek bir şey olup olmadığı hakkında varsa bilgi vereceklermiş miş.
Merhaba arkadaşlar dün Vaillant teknik servis ten aradılar. Elektrik kesintilerinde saatinin sıfırlandığını haftalık programı kullanamadığımızı bunu yıllardır böyle kullandığımızı (kullanamadığımızı) garanti kapsamında kullanırken teknik ekibe bildirmemize rağmen bir sonuç alamadığızı anlattım. Ve bu termostat ın içinde bir pili olduğunu bundan dolayı olabileceğini ve bu termostat zaten ömrünü tamamladığının bilgisini verdi. Yani garantisi devam ederken gelen teknik ekibin bu pilden haberi yoktu sanırım. Neyse internetten araştırdım halen bazı yerlerde satışta olduğunu gördüm. Vaillant Calormatic VRT 370 Kablolu Oda Termostat ömrü kısa ve pilinden dolayı problem yaşaya bilirsiniz. Aynı problemi yaşayan biri Şikayetvar nokta üzerinden problemini anlatarak kusurlu ürün diyerek değiştirdiğinden bahsetmiş ama bana yanıtları bu şekilde oldu saygılar. Kafamda halen sorular oluşuyor nedense.
Ben 13 yıldır kullanıyorum. En sonunda bıktım. Roman yazarım bu konuda. Kendi ürünleri hakkında hiçbir Bilgi ve fikirleri Yoktu. Gelen tek ik personel modülasyonlu kumandayı on off kuracak kadar bilgisizdi hep ben öğrettim. En son teknik müdür olduğunu söyleyen biri aramıştı, ürünü kötüleyince sanki ke di tasarlamış. Gibi üzerine alındı ve tersledi. Bu ebus ile çalışır, başka alternatifi yoktur. Halbuki Piyasada open-therm ile çalışan bir sürü alternatif kombi var. Honeywell gibi Dünyaca ünlü markaların kumandaları bağlanabiliyor, hem de modülasyonlu kontrol de yapabiliyor bu 370f gibi ama maalesef, böyle bir markanın bu kadar kötü bir ürün çıkarabileceğini hayal etmemiştim alırken. İçinde pil var ama elektrik kesintisinde saat tarih. Tarih. Bilgisini kombiden alıyor, çok komik. Ve çözümü de çok basit bir yazılım güncellemesi. Hart hurt yapana kadar fabrikaya yazsalar sorunu fabrika çözerdi. O kadar kafası çalışmayan adamlar var maalesef Türkiye merkezinde