to read complaints and reviews, or file yours.Vaillant Klima Montajında Gecikme Ve İlgisizlik
Trendyol'dan Vaillant klima aldım. Klima, kargo ile 17 Temmuz perşembe günü, yani iki günde teslim edildi. Servis için Vaillant çözüm merkezi'ni aradım, servis yönlendirdiler. Servis geldi, perşembe günü evde nereye takacağımıza karar verdik. Elektrik çektirip sigorta koydurmamı, cumartesi sabahı veya en geç pazartesi sabahı takacaklarını, ancak montaj parçası ellerinde olmadığını ve isteyeceklerini söylediler. Cumartesi günü servis gelmedi, pazartesi saat 13.00'te aradım, telefona bakmadılar. Geri dönüş olmadı. 14.30'da tekrar aradım, bu kez açtılar. Parça olmadığını, Vaillant'ı arayıp şikayet etmemi söylediler.
Çözüm noktasını aradım, şikayet kaydı oluşturuldu. Sizi arayacaklarını söylediler. Aradılar, durumu anlattım, çözmeye çalışacaklarını belirttiler. Bugün ayın 23'ü, hâlâ arayan soran yok. Beko ve Vestel ertesi gün montaj yapıyor, Vaillant'ı tercih ettiğim için pişmanım. Klima montaj parçası servisin elinde olmaz mı? Bu klima montaj parçası, üretilen klima kadar yapılmıyor mu? Klimayı kışın mı takacaksınız?
Değerli Müşterimiz Ş. K., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
Ne arayan var me soran Letgo'da satacağım kombiyi artık çok pişmanım
Düzeltiyorum Klimayı
