Yanlış Pizza, Uzun Bekleme Ve Hijyen Sorunları

01.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.35–19.00 arasında Domino’s Kartal Cevizli Adliye şubesinde iki adet orta boy pizza siparişi verdik. Pizzalardan biri İtalyano, diğeri kenarları peynirli Bol Malzemos’tu. Siparişimiz için tam yarım saat bekledik ve bu süre sonunda hem sipariş doğru alınmamış hem de yapım aşamasında istediğimiz pizzalar yerine farklı pizzalar hazırlanmıştı.

Durumu çalışanlara ilettiğimizde sipariş karışıklığı olduğunu söyleyip kusura bakmamamızı istediler ve “yenisini yapalım” teklifinde bulundular. Ancak zaten yarım saat beklediğimiz ve açlıktan kendimi kötü hissetmeye başladığım için, istemediğimiz pizzayı almak zorunda kaldık. Bu süreçte şubede çalışan sayısının fazla olmasına rağmen ciddi bir düzensizlik, umursamazlık ve hijyen konusunda yetersizlik olduğunu gözlemledik.

Domino’s’u özellikle kurumsal bir marka olduğunu düşünerek tercih ediyorduk, ancak bu yaşadıklarımız sonrasında denetim ve kontrol anlamında yeterince kurumsal davranılmadığını gördük. Şube özelinde ve genel olarak gerekli denetim ve hijyen kontrollerinin yapılmasını, sipariş süreçlerinin daha düzenli ve özenli yönetilmesini talep ediyorum.