to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Konak’ta bulunan Vaillant yetkili servisi ile temmuz ayında üç dairemizin doğalgaz tesisatı ve Vaillant Ecotec İntrö kombi montajı için anlaştım ve ödemeyi o dönemde yaptım. 25 Ağustos’ta kombi montajları yapıldı, doğalgazım ise 16 Aralık’ta sisteme verildi; ancak bugün, 30 Aralık itibarıyla hâlâ termostat kurulumları tamamlanmış değil.
O günden bu yana bayi ile en az 20 kez, Vaillant ile de 2 kez görüştüm. Her seferinde “bugün, yarın halledilecek” denilmesine rağmen yılın sonuna geldik ve termostat kurulumu hâlâ yapılmadı. Ödediğim bedelin içinde olmasına rağmen, herhangi bir ek ücret talebi olmamasına karşın bu kadar uzun süre bekletilmem kabul edilebilir değil.
Vaillant yetkili servisinin bir an önce termostat kurulumlarını eksiksiz şekilde tamamlamasını ve yaşadığım uzun süreli mağduriyetin telafisi için kombilerin ek garanti süresi tanınmasını talep ediyorum.
İzmir Buca’da yeni takılan Vaillant Eco Tec Pro kombim için İzmir Doğalgaz onayı verilmesine rağmen Vaillant yetkili servisi randevuyu tam üç gün sonrasına, 29.12.2025 saat 09.19’a verdi. Bu sürede kombi çalışmadığı için evde ısınamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp özellikle çocuklarımı...
İzmir’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 3 yıl önce Vaillant Ecotec kombi satın aldım. Cihazı yoğun kullanmıyorum; ancak sıcak suyu açtığımda peteklerin de ısındığını fark ettim. Yetkili servisi çağırdığımda, üç yollu vana arızası olduğu, parçanın değişmesi gerektiği ve servis ücreti hariç 6.000 TL, top...
İzmir Urla’daki evimize Vaillant Ecotec Intro kombi montajı yapıldıktan hemen sonra peteklerimiz önce ısınmaya başladı, kısa süre içinde ise aniden soğuyarak tamamen ısınma sorunu yaşamaya başladık. Montajın yapıldığı günden beri kombiden verim alamıyor, evimizi ısıtamıyoruz. Defalarca servis ve il...
12 Eylül 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki Vaillant yetkili servisini, ecotec model kombimin bakımı için aradım. Görüşmede bana 3500 TL fiyat verildi ve ödemeyi önceden yapmam istendi. İstenen IBAN’a 3500 TL’yi gönderdim. Ancak daha sonra, sürekli ek ücret talepleri olacağı izlenimini edindiğim iç...
Vaillant marka Ecotec model kombim arızalandığı için yetkili servisi defalarca evime çağırmak zorunda kaldım. Yetkili servis 3 kez gelmesine, birçok parça değiştirilmesine ve aradan yaklaşık 10’ar gün geçmesine rağmen kombim hâlâ düzgün çalışmıyor, kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Buna rağmen her gelişl...
Yorumlar