Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33707342

Garanti Kapsamındaki Kombiye Reset İçin Yüksek Ücret Talebi

profile
Fatma
Vaillant
18 Eylül 2025 10:58
558

4 gündür kullanmakta olduğumuz Vaillant ecotec model kombimizde sıcak su gelmeme sorunu yaşadık. Kombimiz garanti kapsamında olduğu için Isparta merkezdeki yetkili servisinizi çağırdık. Servis ekibi gelip kombiyi kontrol etti ve herhangi bir arıza olmadığını, sadece resetleme işlemi yaptıklarını belirtti. Ancak bu işlem için tarafımızdan 1150 TL ücret talep edildi ve ödememizi aldılar.

Kombimiz garanti kapsamında olmasına rağmen, arıza tespiti yapılmadan ve sadece resetleme işlemi için böyle yüksek bir ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu markayı ilk kez kullanıyoruz ve cihazda arıza olup olmadığını zaten kendimiz anlayamıyoruz. Ücretin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.

Vaillant Logo
Vaillant
18 Eylül 2025 11:02 (Şikayetten 4 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ruken sonuçtan hiç memnun değil

Vaillant Kombi Servisi: Yüksek Masraf, Çözülmeyen Sorun Ve Yanıltıcı Teşhisler

profile
Ruken
Vaillant
03 Haziran 2025 13:24
3.365

2008 yılında Vaillant'dan evimiz için vuw 376/5-5 37 KW ecotec kombi ve entegre boiler sistem satın aldık, yetkili servis tarafından montaj yapıldı. Vaillant'dan her yıl özel paket satın alarak düzenli bakımlarını yaptırdık. Geçen yıl garanti paket kapsamı bitti. Yıllık bakıma gelen elemanlar bakımı...

vaillant-kombi-servisi-yuksek-masraf-cozulmeyen-sorun-ve-yaniltici-teshisler-5.pdf
vaillant-kombi-servisi-yuksek-masraf-cozulmeyen-sorun-ve-yaniltici-teshisler-4.pdf
vaillant-kombi-servisi-yuksek-masraf-cozulmeyen-sorun-ve-yaniltici-teshisler-3.pdf
vaillant-kombi-servisi-yuksek-masraf-cozulmeyen-sorun-ve-yaniltici-teshisler-2.pdf
vaillant-kombi-servisi-yuksek-masraf-cozulmeyen-sorun-ve-yaniltici-teshisler-1.pdf
1 Destek
1 Yorum
2
Faysal sonuçtan memnun değil

Vaillant Kombi Servis Bakımı Sorunu

profile
Faysal
Vaillant
01 Mayıs 2024 01:14
3.967

Vaillant marka kombim için ek ücret ödeyerek garanti süresini uzattığım paketin içerisinde bir adet de ücretsiz servis bakımım bulunmaktaydı. Bu hakkımı kullanmak için Vaillant müşteri hizmetlerini arayarak randevu aldım. Bakıma gelen yetkili servis personelleri bakımı yapıp gittikten bir saat sonra...

vaillant-kombi-servis-bakimi-sorunu-2.pdf
vaillant-kombi-servis-bakimi-sorunu-1.pdf
2 Destek
1
Ersoy sonuçtan hiç memnun değil

Vaillant Kombi Garanti Sorunu: Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Ersoy
Vaillant
14 Ocak 2025 16:32
1.359

Merhaba, Vaillant kombi kullanmaktayım, dün yetkili servis evime geldi, kombinin doğal olarak kireçlenmeye bağlı esanjörünün değişmesi gerektiğini söylediler. Tamam dedim bende daha önceleri de aynı sorun olmuştu ve değişim yapılmıştı. Servis ustasının ve yetkililerle görüştüğümde bunun her sene tek...

1 Destek
2 Yorum

Vaillant Kombi Servis Hatası

profile
Mustafa
Vaillant
02 Ekim 2023 10:35
1.106

Vaillant marka kombimizin devreye alınması için yetkili servis çağırdık, evimize gelen yetkili servis personeli kontrol yapıp kombiye sıcak su gelmiyor. Bu durum bizlik değil su tesisatçısının tesisatınızı kontrol etmesi gerek diyerek gitti. Su tesisatçısı gelip kontrol etti ve kombinin alt kısmında...

Yanlış Parça Değişimi Ve İade Sorunu

profile
Nebahat
Vaillant
06 Nisan 2025 16:37
1.356

Kombimizin su akıtması üzerine Vaillant'tan gönderilen servis elemanı yanlış işlem yapmış, gereksiz bir parça değişimi sonrası bizden 6.611 TL tahsil etmiştir. Sorunun aynı şekilde devam etmesi üzerine gönderilen ikinci teknik servis elemanı, birincisinin hatasını açıklayarak söz konusu parça değişi...

Yanlış Parça Değişimi Ve İade Sorunu
Yanlış Parça Değişimi Ve İade Sorunu
Yanlış Parça Değişimi Ve İade Sorunu
Yanlış Parça Değişimi Ve İade Sorunu
+1

Öne Çıkan Konular

Vaillant ecotec Vaillant kombi sıcak su gelmiyor Vaillant servisi Vaillant yetkili servis
Benzer Şikayet Yaz