to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım tarihinde İzmir’deki Vaillant yetkili servisi tarafından Turbo Tec Pro model kombimin periyodik bakımı yapıldı. Servis ekibi, genişleme tankının patlak olduğunu belirtti ve fiyat bilgisinin daha sonra iletileceğini söyledi. Ancak bakım ücreti olarak 2.334 TL ödememe rağmen, genişleme tankı için herhangi bir fiyat veya çözüm bilgisi verilmedi.
14 Kasım ve 20 Kasım tarihlerinde hem servisi hem de Vaillant müşteri hizmetlerini arayarak bilgi talep ettim. Her iki görüşmede de resmi kayıt oluşturulmadığı ve tarafıma dönüş yapılmayacağı söylendi. Bu durum daha önce de birkaç kez başıma geldi ve her seferinde mağduriyet yaşadım.
Genişleme tankı arızası nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi, tarafıma hızlı şekilde dönüş yapılmasını ve gerekli bilgilendirmenin sağlanmasını talep ediyorum.
Müşteri numaram: 0001219755
15.10.2025 tarihinde Vaillant çağrı merkezi üzerinden ecotec Pro model kombimizin yıllık bakım hizmeti için 3779 TL ödedik (Fatura No: vta202500008210...
13.10.2025 tarihinde İzmir’de Vaillant müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Kombime bakım yaptırmak istediğimi belirttiğimde, ilk görüşmede O**** Bey isimli temsilci yıllık bakım ücreti olarak 3.000 TL, iki yıllık bakım için ise 4.414 TL talep etti ve hemen kredi kartı ile ödeme yapmamı istedi. Kabu...
12 Eylül 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki Vaillant yetkili servisini, ecotec model kombimin bakımı için aradım. Görüşmede bana 3500 TL fiyat verildi ve ödemeyi önceden yapmam istendi. İstenen IBAN’a 3500 TL’yi gönderdim. Ancak daha sonra, sürekli ek ücret talepleri olacağı izlenimini edindiğim iç...
6 Ekim'de Vaillant yetkili müşteri hizmetlerini arayarak kombim için servis kaydı oluşturdum. Kayıt sırasında hemen geleceklerini söylediler ve hiç beklemeden kredi kartımdan mail order yöntemiyle 2.334 TL servis ücreti tahsil ettiler. Ancak, ödeme yapıldıktan sonra verilen numarayı aradığımda 15 gü...
2023 yılında İzmir Narlıdere ilçesindeki ikametgahımda bulunan Vaillant marka kombi için birisi ücretli diğer yıl içinde ise ücretsiz bakim kaydı açıldı ve 2023 yılında ücreti ödeyerek kombime bakım yapıldı. 2024 yılı 26 Mart tarihinde ücretsiz olarak bakım randevusu verildi ve ilgili teknisyen geld...
Yorumlar