to read complaints and reviews, or file yours. 
Vagonlife marka çelik suluk satın aldım. Ürünü Elazığ’da Batı Kırtasiye isimli bayiden, sıradan bir ürün fiyatına değil, neredeyse bir Stanley termos bedeli ödeyerek aldım. Buna rağmen suluğun kapağı hiçbir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmadan kendiliğinden kırıldı.
Durumu firmaya ilettiğimde “Artık ürünlerle biz ilgilenmiyoruz, bayiler ilgileniyor” şeklinde bir cevap aldım. Yani sattıkları ürünün arkasında durmak yerine sorumluluğu bayiye devrettiler. Ardından bayiye ulaştığımda ise üründe üretim hatası olup olmadığını sorgulama gereği bile duymadan, sadece yedek parçanın stokta olmadığını ve “önümüzdeki haftalarda belki gelebileceğini” söylediler. Ne net bir tarih verildi ne de somut bir çözüm önerildi.
Yaklaşık 6 ay önce yüksek bedel ödeyerek aldığım bir ürün için, bugün hâlâ net bir çözüm sunulmamış olması ve bu belirsizlik üzerine kurulu, oyalayıcı yaklaşım beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Yüksek fiyatla satılan bir ürünün arkasında durulmamasını ve müşteri memnuniyetinin bu kadar geri planda kalmasını kabul etmiyorum.
Ürünüm için kırılan kapağın ücretsiz bir şekilde temin edilmesini ya da ürün değişimi/ücret iadesi gibi açık ve net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyimi, benzer mağduriyetler yaşanmaması için tüm platformlarda paylaşacağımı belirtmek istiyorum.
Vagonlife markasına ait çelik suluk kapağını yaklaşık bir hafta önce N****** Ö***** BKM’den satın aldım. Ürünü çok dikkatli kullanmama rağmen, hiçbir düşme ya da darbe olmadan kapak iki gün içinde kırıldı. Ürünün fiyatı oldukça yüksek olmasına rağmen yedek kapak satışı ya da yedek parça imkanı sunu...
Eylülde okul açıldığında kızım için Vagonlife marka bir termos aldım. Ürünü sadece 2 gün kullanabildik, termos yavaşça yere düşmesine rağmen kapak kısmı hemen kırıldı ve bu nedenle su akıttığı için artık hiç kullanamıyoruz. Aynı fiyata başka, daha dayanıklı bir marka alabilecekken kızım şeklini beğe...
Vagon Life markalı çelik termosu yerel bir kırtasiyeden satın aldım. Ürünü aldığım gün kapağın bağlantı yeri kırıldı. Mağaza üzerinden yeni bir kapak temin edildi ancak bu kapak da sadece birkaç gün içinde aynı yerinden tekrar kırıldı. Ürünün kapağı o kadar dayanıksız ve kalitesiz ki, kısa sürede ik...
Temmuz ayında Hepsiburada üzerinden Vagonlife 890 ml çelik termos satın aldım. Ürünü kızım Eylül ayında kullanmaya başladı ve kısa süre içinde kapağı kırıldı. Kırılan kapak nedeniyle termosu kullanamıyoruz ve kapağı hiçbir şekilde kapanmıyor. Ayrıca, Vagonlife'ın bu ürününe ait yedek kapak parçası d...
Vagonlife’tan aldığım Vagonlife 580 ml çelik termos rahat içim kaydırmaz gövde ürününü yaklaşık 8 haftadır kullanıyorum. Kısa süreli ve dikkatli kullanmama rağmen termosun kapağındaki ince plastik parça kırıldı ve bu nedenle kapağı artık kapanmıyor, ürün işlevini tam olarak yerine getiremiyor. Elim...
Yorumlar