Vagonlife İki Kapağında Kırılması Beni Hem Mağdur Etti Hem De Markaya Olan Güvenimi Sarstı

Vagon Life markalı çelik termosu yerel bir kırtasiyeden satın aldım. Ürünü aldığım gün kapağın bağlantı yeri kırıldı. Mağaza üzerinden yeni bir kapak temin edildi ancak bu kapak da sadece birkaç gün içinde aynı yerinden tekrar kırıldı. Ürünün kapağı o kadar dayanıksız ve kalitesiz ki, kısa sürede iki kapağın da kırılması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Elimde ürünün fişi mevcut. Yaşadığım sorunla ilgili olarak mağaza üzerinden, ücretini ödemem durumunda tekrar parça temin edilebileceği söylendi. Ancak ürünü bu kadar kısa sürede, üstelik iki kez aynı yerden kırılan bir kapakla kullanılamaz hale getiren bir üretim hatasının bedelini tekrar ödemek istemiyorum.

Vagon Life’tan, termosum için kapağın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu kronikleşmiş kapak sorunu hakkında gerekli incelemenin yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.