Kapağı Çatlayan Vagonlife Beslenme Kutusu İçin Tam İade Talebi

Wagoon Life markasına ait Vagonlife beslenme kutusunu oğlum için satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık bir haftalık kullanım sürecindeyken, kapağı tamamen normal kullanım koşullarında kapatırken kapağın kendiliğinden çatladığını gördüm. Herhangi bir zorlamada bulunmadım, çocuğumun günlük beslenme rutini dışında olağanüstü bir kullanım da olmadı.

Kullanıcı hatası olabileceğini düşünerek ve mağduriyet yaşamamak adına, firma üzerinden 500 TL ödeyerek yeniden yedek kapak siparişi verdim. Ancak yeni gelen bu kapak da sadece 2 gün kullanıldıktan sonra yine kapağı kapatma esnasında aynı şekilde çatladı. Kapağa ekstra bir baskı uygulamadan normal şekilde kapatmamıza rağmen, malzemenin dokununca dahi çatlayacak kadar kalitesiz ve dayanıksız olduğu açıkça anlaşıldı.

Kısa bir süre içinde iki farklı kapakta aynı sorunun yaşanması nedeniyle, hem satın aldığım beslenme kutusunun hem de sonrasında ek ücret ödeyerek aldığım yedek kapağın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 8. Maddesi kapsamında “ayıplı mal” niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, sadece birkaç gün içinde kullanılamaz hale gelen beslenme kutusu ve ayıplı yedek kapak için ödemiş olduğum tüm bedellerin, ürün bedeli ve 500 TL’lik yedek kapak ücreti de dahil olmak üzere, tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, ayıplı ürüne ilişkin görseller, faturalar ve dekontlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve Ticaret Bakanlığı bünyesindeki Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü’ne gerekli şikayetleri yapacağımı bildirmek isterim.