to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzman Turizm ile Aralık ayında Balıkesir çıkışlı olarak katıldığım 15 günlük Umre turunda ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Öncelikle gereksiz yere çok fazla yol yaptık, Medine’ye otobüsle gittik ve bu süreçte organizasyon son derece yetersizdi. Programda dolu dolu geçmesi gereken günlerimiz boş ve plansız geçti, hoca anlatması gereken dini bilgileri ve programı doğru düzgün anlatmadı, ilgi ve alaka neredeyse yoktu.
Tur için 4 kişilik odada kalmak üzere 1450 dolar ödedim. Ancak fiyatlandırma konusunda da büyük bir adaletsizlik olduğunu fark ettik. Diğer illerden gelen kişilerle görüştüğümüzde aynı tur ve benzer şartlar için bizden yaklaşık 100 dolar daha az ödeyenler olduğunu öğrendik. Yanımdaki arkadaşım 2 kişilik oda parası verdiği halde 4 kişilik odada kalmak zorunda kaldı. Buna rağmen herhangi bir düzeltme veya telafi yapılmadı.
Ayrıca bize belirtilen güzergah ve mesafe bilgileri de doğru değildi. “5 dakika” denilen yolun gerçekte yaklaşık 35 dakika sürdüğünü bizzat yaşadık. Bayan akrabalarım için özellikle önemli olan kadın rehber/hoca konusunda da ciddi bir eksiklik vardı, doğru düzgün bir bayan rehber hocası yoktu ve bu durum ibadet ve ziyaretlerin verimini olumsuz etkiledi.
Tüm bu sebeplerle, aldığım hizmetten kesinlikle memnun kalmadım, yaşadıklarımı 10 üzerinden 1 olarak değerlendiriyorum. Fiyat farklarının açıklanmasını, haksız alınan ücretlerin iadesini ve özellikle oda konusunda mağdur edilen kişiler için gerekli maddi telafinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca firma tarafından bu organizasyon eksiklikleriyle ilgili açıklama yapmalarını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almalarını istiyorum.
Merhabalar Mehmet Bey şikayet konusuyla ilgili inceleme yapabilmek Şikayetinizi çözüme kavuşturmak için sizlerle iletişime geçmek isteriz lütfen iletişim bilgilerinizi bizlerle paylaşınız
Merhabalar Mehmet Bey ; şikayet konusuyla ilgili inceleme yapabilmek Şikayetinizi çözüme kavuşturmak için sizlerle iletişime geçmek isteriz lütfen iletişim bilgilerinizi bizlerle paylaşmanızı rica ederiz
8–21 Kasım tarihleri arasında Kalite Turizm ile umreye gittim. Mekke ve Medine’de konakladığımız otellerin hem şartları hem de sunulan hizmetler son derece kötüydü. Yemekler hijyenik değildi, temizlik ve düzen konusunda ciddi sorunlar vardı. Verilen hizmet, bize önceden anlatılan ve beklediğimiz sta...
İkbal Turizm’in 05–18 Kasım 2025 tarihleri arasındaki Taif umre turuna kişi başı 1.100 dolar ödemeyi havale yöntemiyle yaparak katıldık. Tur satışında ve sözlü bilgilendirmede Mekke ve Medine’de 5 yıldızlı otellerde konaklama vaadi verilmesine rağmen, Mekke’de 5 yıldız yerine 3 yıldızlı, Medine’de i...
Uzman Turizm firmasından kesinlikle memnun kalmadığımı ve kalmayacağımı belirtmek isterim. Ankara'dan ayrılmadan başlayan olumsuzluklar, havaalanında yaşanan tatsız olaylarla devam etti. Umrecilerin mağdur edildiği durumlar yaşandı. THY ile uçuş vaadi verilirken, Pegasus ile seyahat ettirildik. Tava...
07 Kasım 2025 tarihinde İkbal Turizm firması aracılığıyla Umre ibadeti için satın aldığım tur hizmetinde ciddi mağduriyetler yaşadım. Firma tarafından 14 gece 15 gün olarak satılan Umre turu için 07 Kasım günü saat 21.35’te uçağa bindik, Suudi Arabistan’a gece saat 01.30’da vardık ve otele girişimi...
Nida Tur firmasından 3 Aralık tarihinde kişi başı 1200 dolar ödeyerek, 5 umreli ve 20 günlük bir umre turu satın aldık. Toplam 30 kişilik bir grup olarak gittik ve hepimiz bu turdan son derece memnuniyetsiz kaldık. Bize 5 umre yapılacağı söylenmesine rağmen sadece 4 umre yaptırıldı. Paketin içinde ...
Yorumlar