Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fazla Ücret Ve Yetersiz Organizasyon Nedeniyle Umre Turunda Hayal Kırıklığı

Uzman Turizm ile Aralık ayında Balıkesir çıkışlı olarak katıldığım 15 günlük Umre turunda ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Öncelikle gereksiz yere çok fazla yol yaptık, Medine’ye otobüsle gittik ve bu süreçte organizasyon son derece yetersizdi. Programda dolu dolu geçmesi gereken günlerimiz boş ve plansız geçti, hoca anlatması gereken dini bilgileri ve programı doğru düzgün anlatmadı, ilgi ve alaka neredeyse yoktu.

Tur için 4 kişilik odada kalmak üzere 1450 dolar ödedim. Ancak fiyatlandırma konusunda da büyük bir adaletsizlik olduğunu fark ettik. Diğer illerden gelen kişilerle görüştüğümüzde aynı tur ve benzer şartlar için bizden yaklaşık 100 dolar daha az ödeyenler olduğunu öğrendik. Yanımdaki arkadaşım 2 kişilik oda parası verdiği halde 4 kişilik odada kalmak zorunda kaldı. Buna rağmen herhangi bir düzeltme veya telafi yapılmadı.

Ayrıca bize belirtilen güzergah ve mesafe bilgileri de doğru değildi. “5 dakika” denilen yolun gerçekte yaklaşık 35 dakika sürdüğünü bizzat yaşadık. Bayan akrabalarım için özellikle önemli olan kadın rehber/hoca konusunda da ciddi bir eksiklik vardı, doğru düzgün bir bayan rehber hocası yoktu ve bu durum ibadet ve ziyaretlerin verimini olumsuz etkiledi.

Tüm bu sebeplerle, aldığım hizmetten kesinlikle memnun kalmadım, yaşadıklarımı 10 üzerinden 1 olarak değerlendiriyorum. Fiyat farklarının açıklanmasını, haksız alınan ücretlerin iadesini ve özellikle oda konusunda mağdur edilen kişiler için gerekli maddi telafinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca firma tarafından bu organizasyon eksiklikleriyle ilgili açıklama yapmalarını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almalarını istiyorum.

31 Aralık 2025 12:22 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhabalar Mehmet Bey şikayet konusuyla ilgili inceleme yapabilmek Şikayetinizi çözüme kavuşturmak için sizlerle iletişime geçmek isteriz lütfen iletişim bilgilerinizi bizlerle paylaşınız

Merhabalar Mehmet Bey ; şikayet konusuyla ilgili inceleme yapabilmek Şikayetinizi çözüme kavuşturmak için sizlerle iletişime geçmek isteriz lütfen iletişim bilgilerinizi bizlerle paylaşmanızı rica ederiz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Kalite Turizm'den Şikayetçiyim

25 Kasım 2025 16:566.077

8–21 Kasım tarihleri arasında Kalite Turizm ile umreye gittim. Mekke ve Medine’de konakladığımız otellerin hem şartları ...

5 Destek
1

Umre Turunda Eksik Ve Ayıplı Hizmet Deneyimi

27 Kasım 2025 19:509.082

07 Kasım 2025 tarihinde İkbal Turizm firması aracılığıyla Umre ibadeti için satın aldığım tur hizmetinde ciddi mağduriye...

1 Destek