Uyumsoft'un Otomatik Kontör Yükleme Mağduriyeti

Uyumsoft e-dönüşüm paketine 2022-2023 döneminde giriş yaptık, ücretini ödeyerek 1500 kontör aldık. Kullanmaya başladık, daha sonra fiyatlarının yüksek olduğu için kullanımı durdurduk, başka firmayla anlaşıp oradan devam ettik. Ancak Uyumsoft firması bize sormadan otomatik 1500 kontör yükleyerek bizden 2280 lira para talep etti. Biz ise bunu ödemeyeceğimizi, hesabın kapatılmasını istediğimizi belirttik. Defalarca yazdık, aradık; parayı ödemeden hesabı kapatamayacaklarını söylediler. Halbuki biz kontörleri kullanmadık, sadece birkaç adet kullanılmış o da farkında olmadan. Sadece kullandıklarımızı ödemek istediğimizi, geri kalanları kullanmak istemediğimizi belirttik. Yine de hesabımızı kapatmadılar, bizi mağdur ettiler. Bugün yaptığım kontrolde ise tarafıma tekrar haberimiz olmadan, bize sormadan 4.896 liralık fatura kesmişler. 2 yıldır hiç kullanmadığımız Uyumsoft programı için 7176 lira bize borç çıkarıyorlar ve ısrarla üyeliğimizi kapatmıyorlar. Faturalarımız zorunlu olarak onlara düşüyor, arıyoruz, mesaj atıyoruz; sürekli olumsuz cevap, paranın ödeneceği ile ilgili bize şart koşuyorlar. Benim isteğim olmadan fatura kontörü yüklüyorlar. Beni borçlandırıyorlar ve istedikleri fiyatı yazıyorlar, bana herhangi bir seçme hakkı tanımıyorlar. Rekabetin korunması kanununa ve Tüketici Hakları'na aykırı bu durumu düzeltmek yerine yeni yeni yüksek fatura kesmeye devam ediyorlar. Uyumsoft ile çalışmak isteyenler bu konuyu dikkate alsın. Sorunumu çözmezlerse yasal yollara başvuracağım. Tüm mecralardan bu konuyu duyuracağım, bilginize.