Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Uyumsoft'un Otomatik Kontör Yükleme Mağduriyeti

Uyumsoft'un Otomatik Kontör Yükleme Mağduriyeti
03 Şubat 20:37
2.677

Uyumsoft e-dönüşüm paketine 2022-2023 döneminde giriş yaptık, ücretini ödeyerek 1500 kontör aldık. Kullanmaya başladık, daha sonra fiyatlarının yüksek olduğu için kullanımı durdurduk, başka firmayla anlaşıp oradan devam ettik. Ancak Uyumsoft firması bize sormadan otomatik 1500 kontör yükleyerek bizden 2280 lira para talep etti. Biz ise bunu ödemeyeceğimizi, hesabın kapatılmasını istediğimizi belirttik. Defalarca yazdık, aradık; parayı ödemeden hesabı kapatamayacaklarını söylediler. Halbuki biz kontörleri kullanmadık, sadece birkaç adet kullanılmış o da farkında olmadan. Sadece kullandıklarımızı ödemek istediğimizi, geri kalanları kullanmak istemediğimizi belirttik. Yine de hesabımızı kapatmadılar, bizi mağdur ettiler. Bugün yaptığım kontrolde ise tarafıma tekrar haberimiz olmadan, bize sormadan 4.896 liralık fatura kesmişler. 2 yıldır hiç kullanmadığımız Uyumsoft programı için 7176 lira bize borç çıkarıyorlar ve ısrarla üyeliğimizi kapatmıyorlar. Faturalarımız zorunlu olarak onlara düşüyor, arıyoruz, mesaj atıyoruz; sürekli olumsuz cevap, paranın ödeneceği ile ilgili bize şart koşuyorlar. Benim isteğim olmadan fatura kontörü yüklüyorlar. Beni borçlandırıyorlar ve istedikleri fiyatı yazıyorlar, bana herhangi bir seçme hakkı tanımıyorlar. Rekabetin korunması kanununa ve Tüketici Hakları'na aykırı bu durumu düzeltmek yerine yeni yeni yüksek fatura kesmeye devam ediyorlar. Uyumsoft ile çalışmak isteyenler bu konuyu dikkate alsın. Sorunumu çözmezlerse yasal yollara başvuracağım. Tüm mecralardan bu konuyu duyuracağım, bilginize.

04 Şubat 11:43 (Şikayetten 15 saat sonra)
Mehmet
14 Şubat 20:44

Firma tarafından arandım, bilgilerim alındı, şikayetim dinlendi, dönüş yapılacak denildi, ama hiçbir sonuç yok. 15 günü geçti hala hesabım kapatılmadı, faturalarım sürekli uyumsoft a düşüyor, zorla güzellik olmaz ama bunu umarım anlayacaklar, seneler geçti kapatmıyorlar ısrarla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

03 Şubat 2024 11:40
1.012
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

04 Eylül 2024 15:42
2.474
1
Fikret sonuçtan hiç memnun değil

Uyumsoft İzinsiz Sözleşme Yenileme Yapması Ve Yüksek Ücret

19 Eylül 2024 19:57
3.704
1
Mechul sonuçtan hiç memnun değil

19 Kasım 2024 23:33
1.787
Benzer Şikayet Yaz