to read complaints and reviews, or file yours.Uyumsoft Bilgi Sistemleri İle Yaşanan İletişim Ve Fiyatlandırma Sorunları
16.03.2024 tarihinde Uyumsoft Bilgi Sistemleri ve Teknolojileri Tic. A. Ş. Firması ile sözleşme yaparak çalışmaya başladık. Sözleşmemizin bitmesine yakın, firmadan yeni kontör fiyatları ve kullanım ücretleri hakkında hem çağrı merkezinden hem de destek talebi merkezinden bilgi talep ettik (talep ekran görüntüleri ektedir). Ancak bu süre zarfında tarafımıza dönüş yapılmadı. İnternette yaptığımız araştırmada, firmanın reklamlarında kontör ücretinin 3,5+KDV tl'den başladığını görünce çok tedirgin olduk. Çünkü diğer firmalarda 0,30 TL KDV dahil fiyatlarda satış yapılmakta.
Arama motorlarından Ebitelektronik adlı firma ile iletişim kurduk. Uyumsoft firmasının bayisi olduğunu söyleyen 0212 446 0 555 numaralı hattan k*** Bey ile görüştük. Fiyatların bu civarlarda olduğunu, 100 bin adet kontör aldığımızda KDV dahil 95.000 TL'ye rakamı indirebileceğini söyledi. İndirimli hali ile bile piyasadaki diğer entegratörlere göre 3 katı fiyat. Tekrar Uyumsoft çağrı merkezini aradık, çalışmak istemediğimizi belirttik ve sözleşmeyi bitirmek istediğimizi söyledik. Yazılı olarak talep açmamız gerektiği söylendi. Talep açtık ama yine tarafımıza dönüş yapılmadı. Araştırmalarımız sonucunda, bu firma ile aynı sorunu yaşayan birçok müşteri olduğunu ve sözleşmelerini yenilemek için taleplere cevap vermeyip, sözleşmeyi yeniledikten sonra ücret talep edip kapatabileceklerini öğrendik. Şikayetvar adlı sitede birçok örneği mevcut.
Bu durumları gördükten sonra, sözleşmemiz bitmeden noter kanalı ile ihtarnameyi firmaya gönderdik. Şu anda Trendyol E-FATURAM entegrasyonu ile anlaştık ve faturalarımızı oradan göndermekte ve almaktayız. Ancak en büyük sorunumuz, Uyumsoft tarafı bizim e-postamızı kapatmadığı sürece faturalarımızın bir kısmı Trendyol E-FATURAYA, bir kısmı Uyumsoft'a düşmekte. Konu hakkında çağrı merkezinizi arayıp durumu izah ettik. Ancak yine dönüş yapılmadı. Galiba firmaya bu gidişle maddi ve manevi tazminat davası açmak durumunda kalacağız.
Bu mağduriyetimizin çözüme ulaştırılmasını istiyoruz.
Kapanmasını istediğimiz posta adresleri: urn:mail :defaultgb@z***. Com urn:mail :defaultpk@z***. Com
Firma site vergi dairesi: 39514481500
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede bilgi vereceğiz. Uyumsoft ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bilgilerinize sunarız. Uyumsoft Bilgi Sistemleri
Değerli Müşterimiz, Talebinizi eksiksiz değerlendirebilmemiz için firma unvanınızı veya şahıs şirketiyseniz ad-soyadınızı iletmenizi rica ederiz. Bu bilgileri paylaşmanız durumunda size daha hızlı ve etkili şekilde destek olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla. Uyumsoft Bilgi Sistemleri
Vergi sitesi ve vergi numarası yazmaktadır dalga geçer gibi otomatik cevap veriyorsunuz
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede bilgi vereceğiz. Uyumsoft ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bilgilerinize sunarız. Uyumsoft Bilgi Sistemleri
