to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 Mayıs ayında Uyumsoft üzerinden e-fatura hizmeti satın alarak ödememizi yaptık ve 2024 yılına kadar bu hizmeti kullanma hakkımız bulunuyordu. 2024 yılına gelindiğinde herhangi bir paket yenileme talebimiz ve yeni bir sözleşme onayımız olmamasına rağmen, 2022’de başlayan sözleşmenin bitiş tarihini tek taraflı olarak 2026 yılına uzatmışlar ve 2024–2026 yılları arasında hiçbir kullanım yapmamamıza rağmen 10.500 TL tutarında ücret talep ettiler.
Tarafımıza herhangi bir ek onay sunulmadan yapılan bu tek taraflı uzatma işlemini kabul etmediğimizi, ilgili dönemde hiçbir kullanımımızın olmadığını ve bu nedenle böyle bir ücretlendirmeyi haksız bulduğumuzu müşteri hizmetlerine ilettik. Buna rağmen tarafımıza, bu süreci bizim takip etmemiz gerektiği ve sorumluluğun bize ait olduğu şeklinde bir cevap verildi.
Hiçbir şekilde faydalanmadığımız bir hizmet dönemi için ücret talep edilmesinin ve sözleşme bitiş tarihinin tek taraflı şekilde 2026’ya çekilmesinin gözden geçirilmesini istiyorum. Talep edilen 10.500 TL’lik tutarın tamamen iptal edilmesini, kullanmadığımız dönem için herhangi bir bedel çıkarılmamasını talep ediyorum.
2025 Aralık ayında Uyumsoft’tan e-fatura paketi satın aldım. Satın alma sırasında istediğimiz zaman iptal edebileceğimiz, herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret ödemeyeceğimiz ve iptal sürecinde zorluk çıkarılmayacağı özellikle söylendi. Buna güvenerek hizmeti aldık. Ancak 08.01.2026 tarihinde, s...
2023 yılında Uyumsoft üzerinden e-fatura hizmeti almaya başladık. 2024 yılı içinde başka bir firmaya geçme kararı aldık ve Uyumsoft’a açıkça hizmeti sonlandırmak istediğimizi, hesabımızın kapatılmasını talep ettiğimizi ilettik. Bize, sistemin zaten kontörle çalıştığı, kontör bitince hesabın kendiliğ...
Uyumsoft üzerinden aldığımız e-Fatura hizmetine ilişkin olarak, sözleşme süremiz dolmasına ve tarafımızca yazılı olarak devam edilmeyeceğinin açıkça bildirilmesine rağmen, hizmetin tek taraflı olarak devam ettirilmiş gibi gösterilmesi sonucu 2024 ve 2025 yılları için toplam 210.000 TL tutarında haks...
Uyumsoft üzerinden e-fatura ve e-defter hizmeti kullanıyoruz. Ödemelerimiz otomatik talimatla yapıldığı için faturaları detaylı kontrol etmemiştik, 20...
Şirket olarak 2025 yılında Uyumsoft’un e-Fatura ve e-Defter hizmetlerini kullandık ve bu dönem için kontörleri satın alarak, fiyat konusunda karşılıklı anlaşmaya varılmış bir sözleşme kapsamında hizmet aldık. 2026 yılı için ise ne sözlü ne de yazılı olarak herhangi bir onay, talep, fiyat görüşmesi y...
Yorumlar