to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 32.500 TL’ye Rağmen 4 Hafta Süren Fatura Eksikliği
2024 yılı dönemine ait inceleme yazımızın gelmesi üzerine Uyumsoft portal üzerinden 2024 yılına ait gelen ve giden tüm faturalarımızın xml formatında tarafımıza iletilmesini talep ettik. Bu hizmet için 32.500 TL + KDV teslim bedeli istendi ve bu tutarı hiçbir gecikme olmadan anında Uyumsoft’un hesabına yatırdık.
Buna rağmen süreç yaklaşık 4 hafta sürdü ve sonunda faturaları incelediğimizde çok sayıda faturanın hiç inmediğini gördük. Denetmene eksik fatura sunma şansımız olmadığı için, faturaların baştan ve eksiksiz iletilmesi talebiyle Uyumsoft’a tekrar başvurduk ve 06.07.2026 tarihinde faturaların eksik indiği, baştan indirilmesi gerektiği yönünde yeni bir talep oluşturduk. Buna ek olarak sürecin zaten Ocak 2024’ten itibaren en baştan tekrar başlatıldığını da özellikle belirtmek isterim.
Bugün ayın 27’si olmasına rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmemiş durumda. Çağrı merkezi ve mail üzerinden defalarca iletişime geçmemize rağmen talebimiz sonuçlanmadı ve denetim sürecimiz bu sebeple ciddi şekilde aksadı. Ödenen yüksek bedel ve geçen uzun süreye karşın faturaların hâlâ eksiksiz ve zamanında iletilmemesi, kurumsal bir firmadan beklediğimiz yaklaşımın çok uzağındadır.
Uyumsoft’tan, 2024 yılına ait gelen ve giden tüm faturalarımızın xml formatında, eksiksiz ve ivedilikle tarafımıza ulaştırılmasını ve denetim sürecimizi aksatmayacak şekilde sürecin acilen tamamlanmasını talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme yapabilmek adına firmanıza ait ünvan bilgisini, şahıs şirketi iseniz Ad‑Soyad bilgisini tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemli olup, müşteri temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi, Şikayet Var! Sitesindeki şikayet konu başlığını da yazarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla Uyumsoft Bilgi Sistemleri
