to read complaints and reviews, or file yours.210 Bin TL'lik Koltuk Ve Yemek Odası Eksik Ve Ayıplı Teslim Edildi, 7 Aydır Çözüm Yok
Mart ayında Engince Mobilya Pendik Şubesi’nden U*** makine adına koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde koltuk takımının ayakları ve sırt ayarları eksikti, ayrıca masa ve ünite de ayıplı olarak geldi. Sandalyelerde de sorunlar vardı. Teslimattan bu yana, yani yaklaşık 7 aydır eksik ve ayıplı ürünlerin tamamlanmasını bekliyorum.
Defalarca genel merkez, servis ve mağaza ile telefonla iletişime geçtim. Her seferinde parçaların temin edileceği ve geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak verilen sözler tutulmadı. Hatta eksiklerin giderildiğine dair gerçeğe aykırı tutanak tutulduğunu öğrendim. Şu anda hala koltuk takımının ayakları ve sırt ayarları teslim edilmedi.
Ürünlerin toplam bedelini kredi kartı ile 210 bin tl olarak ödedim. Ya eksik ve ayıplı ürünlerimin bir an önce eksiksiz ve sağlam şekilde teslim edilmesini ya da ürünlerin temin edilemeyecekse tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetiniz incelemeye alınmış olup en kısa zamanda tarafınıza dönüş yapılacaktır. Engince yaşam alanları olarak Şehir içi ve Şehir dışı yüksek metrekarelerdeki mağazalarımızla ve gerekse internet sitemiz üzerinden yüzlerce çeşitlilikteki ürünlerimiz ile Ülkemizin her noktasına satış ve servis hizmeti vermekteyiz. Her geçen gün sizlerle büyümekte olan firmamız vizyonunun temel esası Müşteri memnuniyeti olup bu vizyon çerçevesinde hizmet vermekteyiz. Bizi Tercih Ettiğiniz İçin Teşekkür ederiz. Saygılarımızla Engince Yaşam Alanları
