Uygunparca.com Kırık Ve Uyumlu Olmayan Pervaneler İçin İade Ve Değişim Talebi

24 Mart tarihinde Uygunparca.com internet sitesi üzerinden İstanbul Üsküdar’a teslim edilmek üzere bulaşık makinem için alt ve üst pervane siparişi verdim. 870523 numaralı bu siparişte alt pervane kırık gönderildi, üst pervane ise makinemle uyumlu değildi.

İade ve değişim talebinde bulunduğumda firma, kargoyu tekrar çağırarak tutanak tutulması gerektiğini, aksi halde yardımcı olamayacaklarını söyledi. Uygun fiyatlı ve küçük bir ürün için böyle uğraştırıcı bir prosedüre zorlanmamı hem zaman kaybı hem de müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum.

Kırık ve uyumsuz gönderilen ürünlerimle ilgili olarak ya ücret iadesi yapılmasını ya da bulaşık makineme uygun ve sağlam alt–üst pervanenin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.