Bosch Kurutma Makinesi Kargoya Verilmedi Ve İade Talebi

17 Eylül’de uygunal.com üzerinden Bosch kurutma makinesi satın aldım. Sipariş öncesinde en geç 5 iş günü içinde ürünün getirilip kurulacağı söylendi. Buna güvenerek alışveriş yaptım ancak bugün 6 Kasım olmasına rağmen ürünüm kargoya dahi verilmedi.

Süreç boyunca WhatsApp üzerinden farklı zamanlarda defalarca yazdım, her seferinde farklı bahanelerle oyalandım. Mağduriyetimi kabul ettikleri halde bir de kahve makinesi hediye edeceklerini söyleyip beklettiler. Sonrasında ise mesajlara cevap verilmemeye, aramaların açılmamaya başlandığını gördüm.

Ürün hiç kargoya verilmediği için ödeme altyapısı üzerinden 35.650 TL tutarındaki ödemenin iadesi için talep oluşturdum. Buna rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı, ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı.

Uygun Al firmasından, Bosch kurutma makinesi için ödediğim 35.650 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşatılan mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.