Teslim Edilmeyen Üst Model Teklifi Ve Geri Ödeme Talebi

03.10.2026 tarihinde www.uygunal.com.tr üzerinden Beko kmb 901 ı çamaşır kurutma makinesi ve yanında hediye olarak Grundig tkm 1343 g 580 w antrasit Türk kahve makinesi satın aldım, toplamda 24.000 TL ödeme yaptım. Aradan 23 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi ve “tedarik edemiyoruz, size üst modelini gönderelim” denilerek sürekli oyalanıyorum.

Bu süreçte firma ile hem telefonla defalarca görüştüm hem de WhatsApp üzerinden birçok kez yazıştım. 23.10.2026 tarihinde bana üst model ürünün linkini gönderdiler, ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak bu kabulden sonra da herhangi bir sevkiyat, kargo bilgisi ya da somut bir adım atılmadı. Sonraki aramalarımda ise telefona bakan ya da ilgilenen kimseye ulaşamıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünlerin derhal gönderilmesini veya güncel fiyat üzerinden hiçbir şekilde mağdur edilmeyeceğim şekilde ücret iademin acilen yapılmasını talep ediyorum.