Uygunal.com.tr Bosch Bulaşık Makinesi Teslim Edilmedi, İade Gecikiyor

5 Ekim 2026 tarihinde Uygunal isimli siteden Bosch marka bir bulaşık makinesi siparişi verdim ve 18.584 TL tutarında ödemeyi havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Ödemeye ilişkin dekontum ve 12788716 numaralı sipariş kaydım bulunmaktadır.

Siparişi verdikten sonra ürünün teslimatı için her aradığımda bana bugün‑yarın gönderileceği söylendi; ancak yaklaşık 20 gün boyunca ürün elime hiç ulaşmadı. Bunun üzerine siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Siparişi iptal ettikten sonra da ücret iadesi için yine sürekli bugün‑yarın yatacağı söylenmesine rağmen iki haftadır param hesabıma yatırılmadı.

Hem ürünün gönderilmemesi hem de iptal sonrası ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Uygunal sitesinin güvenilir olmadığını, davranışlarının tüketiciyi yanıltıcı ve mağdur edici nitelikte olduğunu düşünüyorum ve bu sitenin tam anlamıyla paravan bir site gibi davrandığını, bu nedenle de kesinlikle alışveriş yapılmaması gerektiğini belirtmek istiyorum.

Ödediğim 18.584 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.